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中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 注：本手册以 Windows XP SP3 操作系统、IE6 SP1 为例。 中国移动贵州公司信息技术部 2009 年 1 月 目 中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 录 登 录 使 用 SSL VPN ......................................2 登 出 停 止 使 用 SSL VPN ..................................5 常 见 错 误 ..............................................6 1 中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 一、登录使用 SSL VPN 计算机需以任意方式连接公网如 ADSL、WLAN。（注：在公司内部局域网内不能使用 VPN）。 打开 IE 或其他浏览器； 3、 在地址栏中输入 ； 4、 页面打开后，进入中国移动通信集团贵州有限公司 VPN 接入登录界面； 5、 在登录界面中，输入用户名和手机号码，点击【获取动态密码】按钮。 注：用户登录名称格式为 OA 账号名 +@gz.cmcc,，如张山的登录名为 “ zhangshan@gz.cmcc”,“@gz.cmcc”不能省略；输入在 OA 系统中注册的手机号码，系 2 中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 统将自动检查用户名和手机号码的有效性。如用户输入的手机号与 OA 系统注册的手机号 不一致，系统将不允许进行登录。 在点击“获取动态密码”按钮后，用户会收到由 号码发送的一条动态密 码短信，该密码在 10 分钟内有效。 6、 将获取的动态密码输入“密码”框，点击【登录】按钮。 7、 如果用户使用的计算机是第一次登录 VPN，当用户输入通过手机短信获得的密码后， 系统将转到以下页面进行 NC 的自动下载安装过程。 3 中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 安装过程中用户不需要任何操作，安装成功后，NC 客户端会自动启动连接进行登录过 程，系统会显示出第 8 步中所出现的登录页面。 4 中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 8、系统进行 VPN 登录，无需任何操作，下图为登录过程； 9、登录成功后，页面将自动跳转到统一信息平台登录页面，任务栏的右下角出现 NC 图标。 用户登录成功后，可以通过统一信息平台访问公司的内部应用系统，如 OA、ERP、人 力自助系统、网上学院等。用户也可在浏览器地址栏中输入需要访问的应用系统网页。 在未“登出”、或未“退出”NC 客户端程序前（ 二 、 登 出 停 止 使 用 SSL VPN NC），用 户随时都可以使用 IE 或其他浏览器打开统一信息平台，其方法是： 选择任务栏上的 NC 图标，弹出右键，点击菜单中的“新的安全网关窗口”。 5 中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 注：如果未“登出”或“退出”NC 客户端程序，不要重复打开浏览器，并在地址栏中输 入 登录 VPN，否则将会导致应系统无法正常使用。 二、登出停止使用 SSL VPN 当用户不需要使用 SSL VPN 时，请登出 NC 客户端，以防止他人使用。选择任务栏上的 NC 图标，点击右键，弹出菜单，点击“登出”或者“退出”。NC 客户端登出或退出后， 用户将无法继续访问内部应用系统。 注：为了节约资源和确保接入的安全性，系统设置了闲时会话超时控制，时间为 30 分钟。 如果用户在 30 分钟内不使用应用系统，系统将自动中断 VPN 连接。系统设置的最大连接 时间为 4 个小时，如使用超过 4 小时系统将中断 VPN 连接。在 VPN 连接中断后，用户如 需继续使用内部应用系统，需进行重新登录。 6 中国移动贵州公司 SSL VPN 用户使用手册 三、NC 客户端常见错误 1、 nc.windows.app.23790 的错误提示，如图所示。 原因：NC 会话时间达到最长时间限制。 解决办法：重新登录 VPN 即可。 2、 nc.windows.app.23707 的错误提示。 原因：客户端系统的 NCService 服务组件不能正常启动。 解决办法：首先重新运行 NC 客户端。如果还是不能正常使用，请尝试卸载并重新安装 NC 程序。如果仍然不能正常使用，请联系系统管理员。 3、 nc.windows.app.23786 的错误提示。 原因：客户端系统的 NCService 服务组件没有运行。 解决办法：首先尝试重新安装 NC 程序。如果仍然不能正常使用，请