物流服务标准协议.docxVIP

机密/必威体育官网网址版本编号： PAGE20 / NUMPAGES20 物流服务标准协议 本服务协议由阿里巴巴旗下所有交易平台卖家（以下简称“用户”或“您”）与通过物流宝系统引入的第三方物流服务商（以下简称“物流商”）共同缔结。本服务协议内容包括协议正文、附件及用户所选择的物流商已经发布或将来可能在阿里巴巴旗下所有交易平台发布的各类规则，所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。 定义： 阿里巴巴旗下交易平台：指阿里巴巴集团旗下全部的交易平台，包括全球速卖通国际网络零售平台，域名为：；淘宝网，域名为：；天猫网，域名为：；聚划算，域名为：以下简称为“阿里巴巴各交易平台”。 阿里巴巴卖家：指在阿里巴巴各交易平台上开设店铺、销售商品并与各平台签订协议的法律实体，以下简称为“平台卖家”或“甲方用户”。 物流宝系统：指由甲方运营的物流服务信息系统平台，仓储、快递等物流合作伙伴的信息系统和平台卖家的ERP系统均接入该系统平台，平台卖家可以通过该系统平台获得物流商信息及物流服务产品信息，通过该系统下发网上订单、管理其物流订单信息，包括但不限于商品信息管理、库存信息管理、订单信息管理、结算信息管理和物流状态信息管理等。 支付宝公司：指支付宝（中国）网络技术有限公司。 支付宝账号：商户使用支付宝服务时由支付宝公司为该商户提供的一个唯一的编号，由商户自行设置密码，以此查询或计量商户的预付或应收应付款。 货品：指卖家在阿里巴巴各交易平台上销售的商品实物。 包裹：是指平台卖家将货品进行合理的物流包装、封箱并粘贴运单后适合运输的包件。 建包：是指物流商根据卖家包裹运单所标注派件地址信息，对卖家包裹按照目的地流向进行分拨，并为便利运输将相同流向包裹进行组合包装，所建立的组合包装简称为“建包”或“大包”。 菜鸟：指浙江菜鸟供应链管理有限公司。 一、协议内容与效力 1.1用户在阿里巴巴各交易平台勾选物流商物流服务（“本服务”）后，本服务协议即在用户和其所选择的物流商之间产生法律效力。用户应在勾选前认真阅读本服务协议，用户在物流宝系统勾选本服务或向该物流商发货即表示用户已同意并签署了本服务协议； 请用户务必认真阅读本服务协议。如用户不同意与该物流商达成本协议的，请不要勾选本服务或实际使用本服务。 1.2物流商可能会根据需要不时地修改本协议或各类规则，包括发布新规则，并在阿里巴巴各交易平台上公布修改后的协议及规则。修改后的协议及规则一经在阿里巴巴各交易平台公布后，立即自动生效，成为本协议的有效组成部分。更新后的协议及规则适用于用户在更新后下达的物流服务订单。如用户不同意相关变更，应停止就该物流商的该项服务下达新的物流订单。用户在协议或规则更新后下达订单的，表示用户接受经修订的协议或规则。 1.3在本协议中，相应物流商及其指定仓库的具体信息以用户在阿里巴巴各交易平台“确认发货”页面显示并确认的相应物流商及入仓信息为准。 二、服务使用限制 2.1本服务的提供方（即物流商）与浙江菜鸟供应链管理有限公司及/或其关联公司（以下简称“菜鸟”）的合作仍在有效期内。如本服务的提供方（即物流商）与浙江菜鸟供应链管理有限公司及/或其关联公司（以下简称“菜鸟”）的合作到期或提前终止的，本服务协议无效。 2.2物流商对于非通过物流宝系统平台采购物流服务的订单可拒绝提供本协议约定之服务。 三、物流服务项目及标准：详见本协议附件一《业务操作流程与规范》 四、用户承诺其所有商品 4.1符合法律、法规、国际公约及相关行业标准对产品质量、安全、包装的要求； 4.2用户承诺其对使用本服务的商品拥有完整的权利或取得足够的授权，且商品本身以及用户对商品的占有、处置（销售）不侵犯任何人的知识产权及其他合法权益，用户保证不会有任何第三方向物流商或菜鸟就商品主张任何权利，否则用户将全额承担物流商及菜鸟因此而遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费用）； 4.3符合用户对该商品的广告、宣传、说明书等展示或规定的要求； 4.4非法律、法规所定义的侵权商品、赝品、残次品； 4.5产品包装、说明、标签的内容和贴附方式均符合所有适用法律、法规和规章以及产品本身的要求； 4.6商品应以全新、完好、未受损的状态运送至指定的仓储物流中心，且在交付后应是适合销售的，并对于其本来的使用目的而言，包括但不限于消费者使用，是合适和安全的； 4.7所有打印、标注、贴附的、或另行说明的商品重量、尺寸、尺码、图例或描述应当真实、准确、完整，且应当符合与前述商品有关的所有适用的法律、法规、规章、条例、规则和/或标准； 4.8若用户所提供商品有保质期的，则送达指定仓储物流中心后离保质期届满日的期间不少于保质期的三分之二，否则物流商有权拒绝入库（对于特殊的商品，须经双方就此协商、另行约定）。 4.10 符合其它启运地、目的