高校团队的构建培训课程.ppt

9种团队角色: 第一，创造者一革新者:产生创新思想。 一般来说，这种人富有想象力，善于提出新观点或新概念，他们独立性较强，喜欢自己安排工作时间，按照自己的方式、节奏进行工作。 第二，探索者一倡导者:倡导和拥护所产生的新思想。 他们乐意接受、支持新观念。在创造者一革新者提出新创意之后，他们擅长利用这些新创意，并寻求资源支持新创意。他们的主要弱点是，不一定总是有耐心和控制能力保证创意贯彻到每一个细节。 第三，评价者一开发者:分析决策方案。 他们具有很高的分析技能。在决策前，如果让他们去评估、分析几种不同方案的优劣，是再合适不过了。 第四，推动者一组织者:提供结构。 他们喜欢制定操作程序，以使新创意转变为现实。他们会设定目标，制定计划，组织人力，建立各种规章制度，以保证按时完成任务。 第五，总结者一生产者:提供指导并坚持到底。 与推动者一组织者相似，他们也关心结果。但他们的着眼点主要在于:坚持必须按时完成任务，保证所有的承诺都能兑现。他们引以为傲的事情是:自己生产的产品合乎标准。 第六，控制者一核查者:检查具体细节。 这种人最关心的事情是规章制度的建立和贯彻执行。他们善于核查细节，并保证避免出现任何差错。 第七，支持者一维护者:处理外部冲突和矛盾。 这种人做事有强烈的信念。他们在支持团队内部成员的同时，会积极地保护团队不受外来者的侵害。他们对团队而言非常重要，因为他们能够增强团队的稳定性。 第八，汇报者一建议者:寻求全面信息。 他们是很好的听众，而且不愿把自己的观点强加于人。他们愿意在做出决策之前得到更多的信息。因此，他们在鼓励团队作决策之前充分搜集信息而不是匆忙决策方面，起着非常重要的作用。 第九，联络者:合作与综合。 最后一种角色与其他角色有重叠，上述8种角色中的任何一种都可以扮演这种角色。 联络者倾向于了解所有人的看法，他们是协助者，是调查研究者。他们不喜欢走极端，而是尽力在所有团队成员之间建立起合作关系。他们认识到，其他团队成员可以为提高团队绩效做出各种不同的贡献，尽管可能存在差异，他们会努力把人和活动整合在一起。 如果强迫人们去承担以上各种角色，大多数人能够承担得起任何一种角色，但人们非常愿意承担的通常只有两三种。管理人员有必要了解个体能够给团队带来贡献的个人优势，根据这一原则来选择团队成员，并使工作任务分配与团队成员们好的风格相一致。通过把个人偏好与团队的角色要求适当匹配，团队成员就可能和睦共处。 开发这种框架的研究者认为，团队不成功的原因在于具有不同才能的人搭配不当，导致在某些领域投入过多，而在另一些领域投入不够。优秀的团队制造者常常细心地不断鼓励不同个体间地协同共事，以及他们间开放的交流和沟通，目的是为了激发个体差异的存在。我们寻找了一些有不同社会背景和学科背景的人，并试图将他们混杂在一起。比如说在一群谍谍不休的人中间，混入一些不善言语的人;在一群专攻软件和质检的工程师中，加入一些搞电子的人，那势必将造成一种充满活力，但又极其混乱和无序的氛围。他们让雇员在这种混杂的群体中，以口头或书面的形式发表言论，这将有利于群体中相互尊重意识和团队精神的营造。 三、创建互信的环境 高效团队的一个特点是，团队成员之间相互高度信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、，作能力。但是，从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏，破坏之后要恢复又很困难。 就团队成员之间的信任关系而言，研究发现，有五个维度:正直、能力、一贯、忠实、开放，这五个维度的重要程度是相对稳定的，通常其顺序是:工直、能力、一贯、忠实、开放。正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。把正直看得很重，因为如果对别人的道德性格和基本的诚实缺乏把握，信任的其他维度就没有意义了。能力水平也被看得很重，团队成员为了顺利地完成各自的任务需要与同伴相互作用。 要形成团队成员之间的相互信任，必须遵循以下原则: 第一，公开、公正、公平原则。 公平感是人类社会活动中的一种很重要的心理现象，对人们的工作积极性影响十分明显。公平能起到激励作用，不公平会产生消极作用。 要公平，前提条件是要保证制度的公开与公正。只有坚持这一制度，有可能保证公平，防止暗箱操作。 一个高效的团队应在人员管理和奖惩措施等方面都制定比较完备的制度，并且要严格落实这些制度，这样才能满足团队成员渴望公平的心理需求，起到公平的激励作用。 第七章　高校团队的构建 科信软件学院 信息管理与信息系统专业 第七章　高校团队的构建 第一节 高效团队的基本概念 第二节 高效团队建设的意义与基本条件 第三节 高效团队建设的途径与技巧 第四节 虚拟团队 第一节 高效团队的基本概念 随着经济的全球化、信息