安全的环境-服务使用者权利.pdfVIP

服务管理 服务素质标准 9 9. 安全的环境 本服务采取一切合理步骤，以确保职员和服务使用者处身于 安全的环境。 准则 : ? 提供和有效地保养消防设备及其它必需的安全设备。 0 安全的环境 罗湖区港人家庭社工服务站 (2008 年 4 月修订 ) ? 让职员和服务使用者认识紧急事故应变程序，并定期进行火警演习。 ? 定期进行环境和安全检查，并确保制订和实施处理安全问题的策略。 ? 保存意外事故或安全事故的记录。 ? 界定其它安全问题， 并制订处理程序 （例如：运送服务使用者的安排、 器材的使用方法等） 。 1 安全的环境 罗湖区港人家庭社工服务站 (2008 年 4 月修订 ) 9. 安全的环境 *本服务单位有关安全环境的政策及程序， 与机构所订立的相同。 参考/表格 9.1 政策 9.1.1 本服务致力为员工和所有前来办事处／服务单位的人 士提供一个安全的环境。 9.1.2 本服务的合办机构会负责下列工作。 a. 定期检讨环境和安全守则，并落实推行解决方案。 b. 推行员工有关安全守则的训练。 c. 定期检讨和更新安全政策及程序。 d. 安排定期安全演习，如消防演习。 9.1.3 大众安全，人人有责，所有员工都应严守安全措施、处 事小心。在危急时应依照指引， 并通知行政部门有关可 能危害安全的事宜。 9.2 程序 9.2.1 防火措施及设备 a. 防火小组： 小组的主席由本服务所在物业的责任人担任，成员包括 本服务所在物业的工作人员组成，小组名单张贴于通告 板。小组功能如下： 接受一般消防知识及技术训练。 提醒及训练员工有关防火措施。 至少每三个月进行安全检查一次，确保员工明白及遵 守防火政策及措施。 确保电线、插头及插座均正确接驳及运作良好，并没 有超出电压。所有维修均由合资格人士执行。 审定消防问题及可能存在的危机，并作出建议。 记录安全检查的结果、处理策略及成效。 在危急时带领及协助员工、服务使用者及访客作出适 当行动。 2 安全的环境 罗湖区港人家庭社工服务站 (2008 年 4 月修订 ) b. 其它防火措施： 在大厦内 (包括洗手间及公共地方 )严禁吸烟，有关通告