CSPI会员服务手册.docVIP

CSSPI持卡会员服务手册 （多种卡图样，错落排列） 中国软件过程改进联盟 尊敬的会员： 您好！ 欢迎您成为CSSPI持卡会员，从此您成为中国软件过程改进联盟大家庭的一员了。 成为持卡会员，您将与业界保持更加紧密的联系； 成为持卡会员，您将方便的参与各种专业沙龙、研讨会、国际讲座和大型年会； 成为持卡会员，您将加入到真正的持续改进活动中，从标杆牵引改进中获益； 成为持卡会员，您将有机会与同行们开展休闲娱乐活动，广交朋友，增加成功机会； 通过参与CSSPI实践社团的丰富多彩的活动，分享他人智慧、您的实践能力将会快速提升。 而我们也将不断改善服务，持续满足您的专业需求。 敬请详阅《CSSPI持卡会员服务手册》 祝您学习快乐！ 中国软件过程改进联盟 活动及会员管理部 目录 一、持卡篇 卡面介绍 卡种类 二、用卡篇 1、卡申请 2、卡使用 3、卡展期 4、卡挂失 三、服务篇 1、服务项目 2、身份与角色 四、文化价值篇 1、文化要素 2、社会评论 五、演讲人一览 六、附记 会员卡申请表样式 服务一览表 一、持卡篇 卡面介绍 China China Software Process Improvement Union 会 员 实践社团 PKSPIN SIG 标杆管理 姓名 身份 专家团 ID 0000 0000 级别 ★★★★ 单位 ★★★★ 照片 照片 服务咨询：010服务咨询：010 www.CSSPI. 此卡有效期1年 CSSPI标 CSSPI标 瞄准国际标杆 实施深度改进 北京SPIN标 北京SPIN标 构造学习型组织 分享最佳实践 2、会员卡种类 红色：普通卡 多红：终身卡 主席团：金色 专家团：银色 临时卡：为通卡，分为普通临时卡、终身临时卡，卡面无会员个性化信息，在正式卡发放前或者卡报失后使用。正式卡发放后缴回。 二、用卡篇 卡申请： 申请流程： 持卡会员申请流程 提交申 请表申请人资料审核秘书处 提交申 请表 申请人 资料 审核 秘书处 交费 申请人 正式卡发放 会员部 通卡发放 会员部 工作周期： 审核：申请提交一周内完成 通卡发放：交费完毕一周内，外埠两周内 正式卡发放：交费完毕2月内 信息填写 社区身份：主席团、专家团选择其一或者不填； 级别：填写星的数量，每担当一个角色，增加一星，如★★★等。 会员ID号：八位阿拉伯数字组成，作为会员的唯一识别号码，在会员参与各种社区活动时使用，由社区活动管理部门随机分派。也允许会员选择易记号码。 照片：尺寸、格式、分辨率、颜色 SIG：special interest group，特别兴趣组，是指社区活动分组依据，按照不同的兴趣领域区分活动，会员也根据不同的兴趣倾向参与活动。此处填写的为主要兴趣组，1-2个，填写SIG编号即可。会员允许参加主要兴趣组之外的活动。 实践社团：按照地域或者领域进一步划分的社区。 卡展期 普通会员卡有效期一年，到期续交年费，即可重新生效。终身会员除外，该卡将持续有效。若会员信息有变化，则需换卡。 3、卡使用 线上持卡会员各项服务都需要会员以会员ID号登陆。参加线下活动需要会员携带卡片，接受签到台工作人员验证和登录。 会员卡只限本人使用。 4、卡挂失 卡片丢失，应在48小时内向社区会员管理部门报失，社区将补发新卡。新卡发放之前，会员可使用临时卡参加活动。 三、服务篇 1、服务项目： 1）开放式学习沙龙： 作为交流式学习的主要形式，平均每周将举办一次活动，活动内容涵盖软件过程改进和软件组织管理的各个方面，时间一般在周末，历时2-3小时，地点一般在星级酒店，有时候也使用赞助的企业会所。活动形式以沙龙式居多，平均一半的时间由主演讲人讲一个专题，剩下时间自由讨论。开放沙龙倡导平等、开放、辩论的文化。通过交流和讨论，达到分享和学习的目的