人力突围-转型经济下企业战略人力管理.ppt

“人力突围”领导素质模型 HEAD 学者的头脑 EYES 猎人的眼睛 NOSE 狼的嗅觉 HEART 艺术家的心 HAND 技术者的手 FOOT 劳动者的脚 课堂提醒 今天： 有什么样的人力资源管理，就有什么样的人才，有什么样的人才，就有什么样的企业和经济效益。 企业变革的信号 如果一个组织内部出现下列情况中的一种或几 种，那就是企业变革的征兆。 ? 企业内部官僚主义盛行，官多兵少，工作效率低，人浮于事严重；（财务部） ? 决策的形成过于缓慢，失去企业发展的良好时机； ? 企业中沟通不良，层级分割严重，部门之间的沟通困难，凡事需要高层经理推 动，高层领导忙于协调各部门矛盾； ? 企业缺少创新、内部涣散，组织成员情绪低落，丧失创业激情，贪图安逸； ? 企业内部奖惩不分明，“鞭赶快牛”、吃“大锅饭”，凭“眼球”评价工作业 绩； ? 部门存在本位主义的倾向，对职责互相推委 企业的管理盲区—— 权责对等 报酬对等---- 人力成本分析与控制 课堂提醒 没有天生失败的经理，只有失败的经营管理 没有注定倒闭的企业，只有经营管理不善的企业 前言——认识人力资源 民企生存能力分析与用人之道 主体——人力资源管理实务 万丈高楼 始于根基——人力资源看不见的手 运筹帷幄 慧眼识英——人才管理规划与选才 明察秋毫 持续改进——绩效管理与人才梯队 对人性的假设 X理论 Y理论 ------------ ------------- 人们：懒惰 人们：勤快 消极被动 积极主动 逃避责任 愿意承担责任 甘于平庸 追求自我价值实现 必须用制度管束 需要用机制激励 缺乏良好的沟通、宣传与培训 制度执行不坚决：“热炉”法则 没有有效的过程监督与控制 没有良好的制度执行考核与执行效果评估 制度执行的跟进与保障的问题 人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标去做。　　　　　　　 　 ——IBM前首席执行官 路.郭士纳 保障制度体系的高效运行 警告性原则 ：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，是会灼伤人的 一致性原则 ：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤 即时性原则 ：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤 公平性原则 ：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤 保障制度体系的高效运行 “热炉”法则：每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则 奖惩的艺术 恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人反忘其惠； 威宜自严而宽, 先宽后严者,人必怨其酷。 《菜根谭》 拍肩膀与打屁股相距不过几节脊椎骨，但 效果却相差万里。 《 彼得原理》劳伦斯.彼得 企业管理工作的分工协作 高层管理者 决策。战略、政策、制度 直线经理 执行。落实、反馈 员工 参与。配合、反馈 人力资源部门 专业。提出、培训、辅导、整合 不同层次人员的执行分工 管理功能 管理内容 经营性（目标） 方针、目标、战略、远景 管理性 （执行力） 计划、组织、领导、协调、控制 （政策、制度、用人） 执行性 具体操作（落实） 高级 中级 初级 高阶 方针 先见力 创造 美 天 好人 情 变革 权 放心 人性化 中阶 方法 计划力 改善 善 人