品管旧七大手法的基本定义.ppt

QCC CASE STUDTY 效果推移圖 谢谢参加！ 到此结束 第三章 QCC活动指南 活动课题目标值之决定 ● 决定目标值的意义: Ⅰ 使圈员对品管圈活动之想法导入同一方向; Ⅱ 要改善什么程度的动机,能具体地向圈员表示出来; Ⅲ 对活动结果之好坏能够容易判断,可做为下期活动之反省. ● 决定目标值时应注意事项: Ⅰ 目标必须定的简洁而明确易懂; Ⅱ 目标必须适合全体圈员之能力者; Ⅲ 目标必须具体而以数值表示; Ⅳ 以约90%达标率以上的值为目标; Ⅴ 依照过去的实际,圈员能力制订; Ⅵ 值得长期研讨的问题则不妨分段分期制订目标. 第三章 QCC活动指南 活动计划书之拟定 ● 拟定活动计划书: Ⅰ 检讨活动题目及目标,依照品管圈改善活动的步骤拟定活动计划; Ⅱ 活动计划以周间计划为宜; Ⅲ 有关计划内容,须经所属主管之指导及批准. ● 工作分担: 品管圈活动为使能顺利进行,更有效地达成活动目标,圈长必须考虑圈员之性格、能力、职务来决定工作分派: Ⅰ 非圈长做不可的事项; Ⅱ 有办法发挥自己专长的事项; Ⅲ 非某位圈员来做不可的事项; Ⅳ 简单的内容,任何人都有办法做的事项; Ⅴ 为考虑教育效果,特别要由某位圈员来做的事项; Ⅵ 复杂由一人无法完成的事项; Ⅶ 有需要互相交换意见,一边调整一边进行才能完成的事项; Ⅷ 共同进行比一人进行会增加效果数倍的事项. 第三章 QCC活动指南 改善对策之提出 一. 改善的观念 1. 何为改善:改变目前的做法,使效果更好. 2. 改善事例在工作现场里有很多; 2.1.降低工作现场内的不良品; 2.2.质量改善; 2.3.提高效率. 3. 改善的五条件: 好→质量的改善→制品的质量 轻松→疲劳的减轻→人群关系 安全→不安全的减轻→安全感 快→时间的缩短→作业效率→交期 便宜→经费的节省→成本 二. 提出对策的想法 提出改善对策,圈员全体一起来参与及动脑筋:『创意+构想』是把记忆在脑海中的零散事物组合起来,成为新而有效的组合,人数愈多,比例上就会愈多,量也愈多,则记忆的组合产生好创意、好构想的可能性会愈高.因此,留存在头脑中的记忆相互利用才能发生效用,要能相互利用,就须在圈会中把想到的构想,尽量提出交换意见.若仅记忆量多,并不能成为智能,要如何组合成新而有效的改善对策才是最重要的. 第三章 QCC活动指南 改善对策之提出 三. 提出对策的步骤 1. 明确构想的目的: 1.1.目的何在; 1.2.有无其它手段. 2. 抽出改善的构想,列记改善对策: 2.1.提出好构想的态度: A.想到时,当立即记录. B.不要仅限于一个构想中. C.忽视一般所谓的常识批判. D.从各种角度及观点去考虑. E.决定期限. 3. 提出改善对策思考之原则: 3.1.应用5W2H方法; 3.2.应用脑力激荡术的方法,充分创意,突破现况; 3.3.检讨4M; 3.4.考虑改善12要点; 3.5.应用3多原则; 3.6.应用愚巧法. 四. 提出对策应注意事项: 1. 要全体圈员共同参与创造思考,动员所有知识与经验; 2. 对策要具体可行,避免“加强”、“尽量” 、“随时”等抽象对策; 3. 要提出既经济又有效益的对策,符合经济原则且能达到指定效果; 4. 要对管理上不发生矛盾抵触的对策,经过大家研讨,且管理者确认后才可实施; 5. 要自己能力可以解决的对策. 第三章 QCC活动指南 四. 提出对策应注意事项: 6. 活用改善的各种原则,与柏拉图和特性要因图之内容相呼应对照,必要时可用实验 法试行; 7. 善用改善法,活用圈员独创力; 8. 要治本而非治标的对策. 五. 整理改善对策:依据重要度决定对策的优先级 A等级: 本圈能简单实施的对策; B等级: 本部门有办法实施的对策; C等级: 要其它部门协力才能实施的对策;