复盘经典案例（柳传志）.pdfVIP

复盘（柳传志） 序言 如何学习之立体学习思维（速 度、广度、深度） 学的快多听别人说 学的深 多审视自己 学系统 课本作为辅助 复盘的主线 1.回顾-目标/结果 2.反思原因-情景再现 3.探究规律-得失ii分析 4.提升能力-规律总结 如何看待复盘 复盘有小复盘有大复盘，小到每天睡觉前对自己当天经历的事情做个快速复盘，总结 一下得失，大到一个公司的战略执行的复盘。 复盘目标 养成复盘习惯，做一个能够自我进化的人。 复盘来源哪里？ 复盘，本身是一个围棋中的术语，是指棋手在下完一盘棋后，要在棋盘上重新摆一遍 ，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要继承，下得不好的，要在重新摆的过 程中探究怎么样落子才更好。 复盘高手 复盘被确定为联想三大方法论之一，而且被认为是最重要的方法论。 一、复盘者善赢 联想有个复盘术 柳传志说：“复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真 ，不给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了 。 联想方法论 联想方法论共有三个特点 一是有极强的目的性 二是分阶段实施 三是在复盘中成长 为什么是曾国藩 一个对己严、对人宽的曾国藩，终于成就了现在的“完人”。 什么时候复盘 1）小事及时复盘。 2）大事阶段性复盘。 3）事后全面复盘。 只要去复盘，你便会有“觉”，觉悟、觉醒、觉察，发现做事的关节和诀窍。 为什么要学习复盘 从价值上来说，复盘可以帮助我们避免犯同样的错误、固化规律、校验方向、认清问 题背后的问题、发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品 性和组织性格有巨大作用。 二、什么是复盘 事前有沙盘，事后有复盘 回顾就是回顾过程，反思就是反思原因，探究就是探究规律，提升就是提升能力。 复盘的关键是推演 什么是总结 总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳 。它关注一些关键点和里程碑。 什么是复盘 复盘，是在头脑中对做过的事情重新过一遍。这个“过一遍”，就是说从头到尾的 审视。复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索 其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。 可以说，总结是平面的行为，复盘是立体的行为。 我们一直在复盘 一个可以说得通的解释。 朋友聚会后，会回想为什么自从某个时间之后，朋友好像并不快乐，是不是自 己有什么话说错了。 跟领导沟通后，会反思自己对领导的态度是否过于放松轻浮，导致领导将本该 自己负责的事情交给了他人。 与客户接触后，会总结哪个地方是客户的兴奋点，哪些是客户真正的需求，要 在哪里着力。 孩子生病了，是昨晚被子没盖好还是吃坏了肚子？背部的疼痛，好像和上次的 感觉不一致，部位也