课堂用塑造阳光心态课件.pptVIP

\ * * * * * * * * 学会放低自己，抬高别人——融洽人际关系的必要之举。 不要一味不甘示弱，有时，要善于示弱。示弱是为了避免不必要的冲突，更好的保护自己。 下蹲，是为了越起，后退，是为了远跳。 不为失败找理由，要为成功寻方法。 * （5）学会感恩 “感恩”是一种认同。学会感恩、欣赏、给予、宽容。 换一个角度看问题。以美好的心态、超然的心态去看待生活，就觉得人生是丰富的、是完美和滋润的。 心中有佛眼里有佛。 保持积极心态，远离负面言论。 乐意赞美别人 * * 游戏：说出你的赞美 游戏规则：小组组员两两成对，相互评价对方的特征。 游戏要求：1、评价必须实事求是； 2、必须是积极的正面的。 在游戏中感受：赞美别人和被别人赞美的感觉怎样？ * 美国著名心理学家威廉.詹姆斯说：人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。 希望得到尊重和赞美，是人们内心深处的一种愿望。 赞美能激发人的自豪感和成就感，营造美好的心境，促生进取的动力。 赞美者在赞美、鼓励别人的时候，也会改善自己与周围的关系，丰富自己的生存智慧。 赞美要真诚，发自内心，确实认为这个人有值得赞美的地方。 * 一个人做好一件事，85%取决于态度，15%取决于智力。 在不顺的时候，不要埋怨，不要激愤，不要悲观，不要无所事事，更不要轻贱自己，自己打倒自己。在顺境面前，不要得意，不要大喜过望，不要自以为是，更不要得意忘形。 考验将陪伴你一辈子，接受了考验，就是踏平坎坷成大道；接受不了考验，只能一生吞咽上帝酿制的酸酒。 一个真正强大的人，不在于战胜别人，而在于不断战胜自己。 * * 当两句话可以让你飞起来，两句话又可以让你掉下来，那就只有一个原因——因为你心中没有你自己。 人生必须先爱自己才会爱别人。只有自爱才会自尊。 修炼阳光心态修炼是长期 的任务，注重就会有收获。 * * 二、以阳光心态面对职场沟通 何为沟通？ 沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应是接受者所收到的信息与发出者所表达的意思正好相同。 * 1、领导是人不是神 （1）不要疏远领导、避开领导 领导也是一个自然人，也有自己的喜怒哀乐，都是可以接近的。 培养自己的自信，主动与上司结交 做人要低调，做事要高调 低调做人会让你一天比一天稳健，高调做事会让你一年比一年优秀 。 * （2）要揣摩上意么？ 比揣摩上意更积极的做法是站在大局的角度、站在上司的立场和想法上思考问题。 只有置身于上司的处境，体会上司的困苦和喜悦，用上司的思维方式来考虑问题，才能与上司产生高度共鸣。 * 游戏：上下级之间的误解 游戏目的：使学员通过分析，认识自己的工作状况。 游戏程序: 1、请学员说出自己的工作范围。 2、再预计一下上司对自己会提出哪些要求？ 3、被你部下认为是要关注的工作，但是你认为是不重要的。 * 上下级之间的误解 上下一致 上级要求和期望， 下属没有意识到 下属关注的，上级却并不认为重要的。 上下一致 * 1、请大家说说对图片上未重叠的那部分有什么感受？ 2、为什么会存在这样的不同之处？ 3、站在你的下属角度设想一下他们的感受。 4、回去后要同自己的上级、下属在哪些方面可以增加沟通？ * （3）如何向领导提建议 注意时间和场合，照顾别人的面子。 说服上司的方式方法——用打比方法。 无论如何不能说那个好主意是我提出来的 不放马后炮，不说风凉话。 牢记：做的好是领导领导得好，做得不 好是自己没有操作好 * 心小了，小事就大了；心大了，大事都小了；看淡世间沧桑，内心安然无恙。 大其心，容天下之物；虚其心，爱天下之善；平其心，论天下之事；定其心，应天下之变。 大事难事看担当，逆境顺境看胸襟，有舍有得看智慧，是成是败看坚持 。 * 2、部下需要你的帮助 （1）有效反馈。 反馈的三个层次：a、简单重复； b、归纳总结；c、举一反三。 “把话讲得能让人听懂” * （2）下属的工作总是达不到我的要求怎么办？ 管理者与部下总是要经过一点时间的磨 合才能形成彼此的默契 检查自己用人是否有问题？ 平时务必注重培训部下 * （3）下属听不进批评怎么办？ 批评别人先批评自己。 如果上司一开口就是批评的语气，下属一定从开始起就已经在心里防卫了，由抵触到抗拒，两人的沟通之门关闭 。 尊重是一把火炬，在心灵与心灵之间传递着爱与信任。 尊重是一把金钥匙，能够打开所有上锁的灵魂。 * 汉堡包式批评 ： 肯定+批评+鼓励 肯定他的优点的时候，必须是发自内心的 指出他的缺点的时候， 必须是真诚的 给予他鼓励的时候， 必须是充满期待的 * 每