员工离职原因分析与解决方案（干货）.pdf

员工流失成本： 1、美国管理协会：替换一名雇员的成本至少相当于其全年 工资收入的30 ％，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的 成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。 2、美国某人士1997年指出：雇员的流动总成本为离职雇 员全年工资收入的100－200 ％。 3、WILLIAM 2000年报告指出：如果考虑所有流动的因素， 雇员流动总成本至少达到离职雇员全年工资收入的150 ％ 4 、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪 酬的200－250 ％ 1 2 当前员工流失的大背景 1、国家中西部政策 （吸引一批） 2、国家产业政策调整 （返乡一批） 3、长三角 （环渤海）地区经济高速发展 （抢走 一批） 4 、产业转移政策 （带走一批） 5、金融危机 （赶走一批） 1 3 员工离职情况与趋势预测 员工离职情况与趋势预测 培训主要内容 一．企业留人留心概述 二．员工离职问题的分析 三．如何留住企业优秀员工 第一讲 企业留人留心概述 什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ -- 资金、融资、上市? -- 核心技术、知识产权? -- 产品 （数量、质量）? -- 市场、客户? -- 标准、流程? -- 品牌、信誉、美誉度? -- 售后服务？ -- 其他? “企业间的竞争，归根到底是人才的竞争 ！” 更深层次的思考—— 人力资源管理的重要性 1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。 2、竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握了先进的科学技 术，谁就会在竞争中立于不败之地。 3、先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展的。科学技 术的载体是人而不是科学技术本身。 4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人 力资源开发与管理水平的竞争。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有 了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好 的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。 结论：人力资源管理，已成为决定企业生死 存亡的关键因素。 优秀企业所必需具备的成功要素 方向 清晰明确的企业发展战略 健全科学的组织管理体系 适合企业和个人的管理机制 管理 建立健全优秀有效的企业文化 有效的人才吸引稳定办法 人才 针对个体的职涯发展方案 独特有效的激励鼓励措施 人员素质 人才激励 团队领导 形成合力 当前中国企业面临的挑战 吸引稳定人才策略 – 迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 人力资源竞争策略 –员工总体素质和人员变化与企业的管理 –具有核心技能的领域与竞争对手的较量 公司核心技能策略 –技术水平和产品的开发与企业管理重组 骨干员工发展策略 –管理团队和中高层管理人员的管理水平 目标管理实施策略 –企业整体的危机意识与信息