【点动公司简介】shape--mergeformat.docVIP

【点动公司简介】 中国移动客户服务（佛山）中心是广东移动6大客户服务中心之一。广州点动信息科技有限公司是中国领先的呼叫中心服务商，专注于通信、金融以及IT领域的服务事业，同时是广东移动客服中心长期的战略合作伙伴。 广州点动信息科技有限公司(总部)自2002年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业，提供专业的客户关系管理外包服务，也是广东移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过客户关系管理为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，成为专业的客户关系管理服务运营商。 经过不断的发展和进步，现成立三大事业部，外包服务事业部、电商服务事业部、IT服务事业部，拥有员工达800人以上，公司总部在广州天河东圃，其余在佛山、海珠、东莞都有分点，集团兄弟公司有东莞文一集团、广东阳光康众等大型企业，集团规模达4000余人，公司发展至今，经营业务已经涵盖通信行业、电子商务行业、金融行业等多项业务。 我们的愿景：成为最强的客户关系管理运营商！ 我们的使命：让沟通产生无限价值！ 我们的价值观：勤奋负责任；快乐成长；追求卓越 我们的企业精神：我可以做得更好 10086客服专员 岗位职责1.接听中国移动10086神州行客户来电，利用业务知识准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务； 2.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作以及维护公司的形象等。 二、岗位要求 1.学历要求：大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者亦也可） 2.电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟； 3.倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应； 4.素质要求：具有良好的沟通表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。 (欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习) 三、薪酬福利及工作时间 1.薪酬福利：,带薪培训两个月（即试用期），转正后综合月薪2100-3000元/月； 入职即购买生育、医疗、失业、工伤等保险以及住房公积金，有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；（实习生需拿到毕业证后方可购买五险一金，实习期间公司免费购买意外险） 专业培训：提供各种完善的培训晋升机会（在职满半年或以上可参与内部晋升，客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；2.工作时间：6-8小时/天（8:00-22:30轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。 四、公司地址 佛山桂城海六路1号银创大厦 （往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到） 10086电话营销专员 1、岗位职责 向中国移动现有客户、VIP客户开展优惠活动的推广（不需自主开发客户），通过电话回访等会员关怀活动，对数据、信息进行精准分类备档；通知相关优惠活动信息；帮助客户开通贴心的符合客户需求的优质电话增值服务，如4G业务、彩铃、彩信、GPRS等。 2、岗位要求 大专或以上学历（中专优秀者亦可）； 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟； 良好的服务意识和服务心态，热爱销售工作，积极乐观。 3、薪酬福利及工作时间 1.薪酬福利：薪酬包括“底薪+绩效奖金”,带薪培训两个月（即试用期），转正后综合月薪2100-3000元/月；优秀者可达到3500-4500元/月。 入职即购买生育、医疗、失业、工伤等保险以及住房公积金，有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；（实习生需拿到毕业证后方可购买五险一金，实习期间公司免费购买意外险） 专业培训：提供各种完善的培训晋升机会（在职满半年或以上可参与内部晋升，客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会； 2.工作时间：6-8小时/天,9:00-18:00（行政班次）,无需上夜班；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。 以上岗位一经录用,均享受以下福利： 享受养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险以及住房公积金（五险一金）+ 晋升机会 + 年度旅游 + 年度体检 + 节庆专享礼品、消暑糖水、员工积分兑礼等人性化福利； 享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障； 公司提供员工饭堂，8元一餐； 公司提供员工宿舍，300元/人，宿舍备有床、空调、热水器，费用已包括部分水电费。 舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在