董小红老师 银服务营销实战专家.doc免费

董小红老师 银行服务营销实战专家 17年培训规划实战经历 7年银行业咨询培训经验 旺季营销、银行开门红、客户投诉、生涯规划、服务礼仪等领域课程，《心理咨询师》《职业生涯规划师》《人力资源管理师》《网格化营销》授权认证讲师 擅长领域：银行营销、服务、客户投诉、对公营销、外拓、开门红 累积辅导、培训银行网点近300家!累积为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行等金融机构辅导网点超过百余个，擅长银行的网点营销技能提升、竞争力提升、网点软转型、网点智能化转型、外拓与沙龙活动策划等培训辅导项目。目前培训与辅导课时超过3000小时。 ★ 曾辅导中国工商银行深圳分行《中年客户经理演讲技能竞赛》项目中，学员在参加《工行总行演讲技能竞赛》中获得优秀奖。 ★ 曾辅导中国银行佛山分行《网点效能提升》项目中，辅导网点南海锦园支行，获得《百佳网点》、《百佳网点进位奖》。 ★ 主持和参与多家银行的 《网点竞争力提升》、《网点效能提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《网点外拓与沙龙活动策划》、《网点后备人才培养》、《营销人员素质测评》、《员工职业生涯规划》、《网点中高端客户结构提升》、《客户经理营销技能提升》等培训辅导项目，帮助多家金融机构建立《内训师和理财金话筒体系》。 授课特色： ★ 课程具有极强的实战性、系统性和针对性，课程中引用的80%案例来自于老师历年亲自参与和实施过的真实案例提炼、归纳、整合而成，能够很好的启发学员思维和视角。 ★ 擅长运用情景模拟、角色扮演、小组讨论、案例分析点评等多种方式运用于培训和辅导中，点评过程把脉精准，帮助学员找到提升的方向和策略。 ★ 课程氛围轻松、互动性、感染力强，带领学员在享受学习快乐的同时掌握知识提升技能，其培训课程受到学员的喜爱和好评。 主讲课程： 01-《网格化精准营销》 02-《银行客户抱怨与投诉处理技巧》 03-《对公客户经理营销技巧训练》 04-《银行外拓营销技巧提升训练》 05-《个人客户经理全流程情境营销》 06-《柜员服务营销技巧职业化训练》 07-《存量客户差异化营销技巧提升训练》 08-《2018年银行开门红营销技巧提升训练》 09-《2017年决战年末收官——特色客群旺季营销技巧提升训练》 10-《私人银行专业人才营销技巧——银行大客户销售》 近期银行业部分培训课程： ★ 广发银行中山分行《网点客户服务意识与技能》培训课程 ★ 中国银行湛江分行《对公客户经理营销技巧提升训练》培训课程 ★ 黑龙江农商行《银行柜员服务营销技巧职业化训练》培训课程 ★ 中国银行广州分行《新员工职业心态技能辅导》培训课程 ★ 广州工行《存量客户差异化营销策略提升训练》培训课程 ★ 江苏中行《对公客户经理营销技巧提升训练》培训课程 ★ 中信银行成都分行《银行客户异议与投诉抱怨处理技巧》培训课程 ★ 山西屯留农商行《银行柜员服务营销技巧职业化训练》培训课程 ★ 天津滨海江淮村镇银行《客户经理全流程情境营销能力提升》培训课程 ★ 工商银行《大堂与柜员投诉处理》培训课程 ★ 甘肃银行平凉分行《对公客户经理营销技巧提升训练》培训课程 ★ 河南永城联社《银行开门红营销技巧提升》培训课程 ★ 文山马关长江村镇银行《银行柜员优质服务与主动营销技巧提升训练》培训课程 ★ 方城农信联社《2017银行开门红营销技巧提升特训营 新形势、新变化、新打法》培训课程 ★ 乐陵农商《2017银行开门红营销技巧提升特训营 新形势、新变化、新打法》培训课程 ★ 甘肃银行《2017银行开门红营销技巧提升特训营 新形势、新变化、新打法》培训课程 ★ 内蒙自治区联社两期《主动营销》培训课程 ★ 阳谷程商行《银行开门红营销技巧提升特训营 新形势、新变化、新打法》培训课程 ★ 中国银行营口分行《2017银行开门红营销技巧提升特训营 新形势、新变化、新打法》 ★ 中原银行《2017银行开门红营销技巧提升特训营 新形势、新变化、新打法》培训课程 ★ 农信社《2017银行开门红营销技巧提升特训营 新形势、新变化、新打法》培训课程 ★ 中国银行《对公营销》培训课程 ★ 武汉农商行《银行柜员柜面服务冲突与危机处理技巧》培训课程 ★ 武汉农村商业银行《银行柜员柜面服务冲突与危机处理技巧》培训课程 ★ 中国银行《对公客户经理营销技巧提升》培训课程 ★ 河南邮政《客户经理外拓营销技巧提升》培训课程 ★ 中国建设银行南宁分行《对公客户经理营销技巧提升》培训课程 ★ 柳州银行南宁分行《公私联动客户经理营销技巧提升》培训课程 ★ 柳州银行总行《客户经理全流程情境营销》培训课程 ★ 中信银行武汉分行《客户抱怨与投诉处理技巧提升》培训课程 ★ 银雁金融深圳公司《客户抱怨与投诉处理技巧提升》培训课程 ★ 南京如皋农商行《客户抱怨与投诉处理技