项目一网络市场调研与统计案例分析.ppt

项目一：网络市场调研与统计案例分析;一、本课程的学习目的;二、教学安排与考核;总评成绩;小组项目实践;具体说明;四、教材及参考书;参考资料及相关网站;相关网站;项目一：网络市场调研与统计案例分析;尿布+啤酒=更大的利益;尿布+啤酒=更大的利益; 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案的不是人，是信息。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。 　　原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。　　;*;*;引申问题1：市场营销的关键是什么？;深刻理解消费者的需要是市场营销的关键; ;引申问题2：市场调研活动的意义与作用？;*;从万豪酒店到万怡酒店 在29世纪70时年代末，万豪集团发现单凭高档酒店难以维持当年17%的客房增长速度。而从报纸上看，顾客似乎对中档饭店的服务充满了抱怨的情绪。企业决定闯入潜力庞大、困难与机遇同样多的中档酒店市场。万豪专门组织里一个市场调查小组，赋予它们的任务是：准确查出顾客为什么花钱不多还抱怨？为了省钱它们到底愿意放弃哪些服务待遇？ ;从万豪酒店到万怡酒店 调查发现，住中档酒店的人最关心的是吃和住，他们不在乎（甚至不习惯）别人的服务，顾客更注重在舒适的环境中自由自在的生活，而不需要酒店强加的服务。 ;从万豪酒店到万怡酒店 经过三年的市场调查后，万豪集团在1983年推出了中档酒店：万怡(Courtyard)酒店（庭院饭店）。第一家万怡酒店建设在亚特兰大。整个酒店为两层小楼，共150个房间，酒店中没有侍者、没有房间服务、没有大型会议室和宴会厅，有的是高档豪华的客房、精美优惠的自助餐。比尔把服务中省下的钱，全部都补贴到住和吃上。这种酒店不是那种中档服务、中档食宿的中档酒店，而是低档服务、高档食宿的中档酒店。很少有顾客对万怡酒店产生抱怨。 ;从万豪酒店到万怡酒店 万怡酒店的成功，给万???酒店业注入了活力，同时也带来了启示：市场调查是许多公司决策的依据。一家公司是否进入一个特殊的市场，要根据这个市场的容量和未来的趋势。一旦进入了市场，就必须估测市场的潜力，要根据不同的地理环境和市场的不同部分进行资源的合理调配。万豪集团市场调研人员就在准确观察市场状况、了解市场的潜力后给了企业一个决策的依据。 ;任务一：市场调查认知;什么是市场调查？;市场调查是通过信息资料的收集而使组织与其市场 相适应的功能性手段。 这些信息资料可以使市场营 销的机会和问题得到定义和确定；可以使市场营销活动 发生，并得到评估和改进；可以使市场营销过程得 到监控，并且有利于对作为一个过程的市场营销的理解。;;从营销活动 了解市场调查的作用和意义;引申问题2：市场调研活动的意义与作用？; Q1：从哪里获得男性美容产品相关数据 Q2：若要抢占市场，还需要获得哪些信息; Q1：春都值得进入这些新领域吗？ 市场份额、竞争对手、消费者行为;行动计划; ;中国互联网络发展统计报告;中国互联网信息中心---- 调查社区;关于“网络视频”的调查问卷;如果你是手机、电信、电商企业，你能从该报告中获取什么信息？ 互联网信息中心在展开该调研时，有哪些基本要求和主要内容？ 判断一下该调研使用的方法与技巧？ 找出其中一项内容，设想问卷设计？ 该报告如何进行资料整理，数据分析与解释的？;姓名学号清楚，便于我统计成绩 格式规范，;针对性强，回答有条理;;小组项目训练P21简答3;任务二：市场调研步骤;确定调研问题;调研机构的选择;确定调研问题; 作为市场调研的第一步，也是最关键的一步，它要解决三个问题： 为什么我们要开展调研？——这就是管理层对调研目的的看法，这要求我们了解要制定的决策和要诊断的问题或机会； 应该进行什么样的调研？——这里管理层的调研目的被转述成了一些目标，这些目标能确切的告诉经理们哪些问题必须通过调研项目来找到答案； 调研值得吗？——必须评估能从调研中得到的信息的价值是否大于收集这些信息的成本。 ;定性研究;*;*;*;*;*;*;*;*;小组项目训练P21操作题小组确定调研主题;*;任务三：市场调研的内容;;一、市场环境调查;二、市场需求调查;三、市场供给调查;基本信息分析;五、消费者调查;(1)产品渗透水平和渗透深度。 (2)产品使用者和购买者的人口统计特征：全部使用者和购买者的人口