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从业人员的行为规范——职业道德 一、职业与职业道德 “在选择职业时，我们应该遵循的主要指针是人类的幸福和我们自身的完美”。——马克思职业道德，是与人的职业角色和职业行为相联系的道德。从事一定的职业就要遵循相应的职业道德。 【资料】有一个古老的故事：古代有一位老中医，每当弟子学成满徒的时候，都要送给他两样礼物——一把雨伞、一个灯笼，寓意为病人看病应当风雨无阻、不分昼夜，并告戒弟子，此乃医者之道。 唐代名医孙思邈把治病救人和道德联系在一起，认为“人命至重，贵于千金，一方济之，德愈于此”。 俗话说：做官有“官德”，治学有“学德”，执教有“师德”，行医有“医德”，从艺有“艺德”， ...这些都是我们所说的职业道德。 事实上，各行各业都有职业道德要求。 教师的职业道德：为人师表、教书育人； 医生的职业道德：救死扶伤，高度负责； 行政执法人员职业道德：秉公执法、公道正义； 国家公务人员职业道德：廉洁奉公、甘当公仆； 产业工人的职业道德：坚守岗位、技术创新； 财会人员的职业道德：不做假账，廉洁自律； 商人的职业道德：诚实守信，童叟无欺； 从事服务业人员的职业道德：周到服务、礼貌待人； …… （一）从道德说起 一个实验： 把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉，实验人员装了一个自动装置。一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子而这五只猴子都会一身湿。 首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。之后每只猴子在几次的尝试后，发现莫不如此。于是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。 后来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A。这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿。结果，被其它四只猴子海K了一顿。因为其它四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。 后来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B。这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。当然，一如刚才所发生的情形，其它四只猴子海K了B一顿。特别的是，那只A猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆）。B猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。 后来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什么，只知道去动香蕉会被猴扁。 这就是道德的起源。 道德发展史的研究表明，人类的道德胚胎萌发于原始禁忌。原始人为了抗御自然灾害和敌人袭击,形成一些维系群体生存和发展的风俗习惯，这些习俗涉及到收集食物、起居饮食、繁衍生存等，这种原始禁忌好像是通过某种难以理解的神秘力量自动地发挥着作用，要求大家无条件地遵守或不要违禁。例如，澳大利亚耶卡拉土著居民禁止待产妇吃鳄鱼蛋，孩子出生后母亲依然得继续恪守，母亲对鳄鱼蛋的禁忌持续到孩子学会说话；女子可以而且被鼓励使用猥亵的言语，而男子却被禁止这样做；男子被允许白天贪眠，而女子却没有这种权利。在马塞族中，牛奶煮沸是禁忌，因为他们唯恐牛会因此而乳汁枯竭。凡是违背这些禁忌的，轻者被众人指斥怒骂、罚做苦役，重则处以酷刑甚至处死。随着人类生产实践的发展、生活经验的积累和人类思维水平与认识能力的提高，原始人在自己的生命活动中逐渐学会识别“有利”和“有害”，并把这种利害关系予以扩展，形成了“善”和“恶”概念的雏形，由此推演出正义与非正义、勇敢和懦弱、祸与福、荣与辱等道德概念。经过极为漫长的历史过程，道德由少数人的意识逐渐发展为多数人的意识，变成普遍的共同的社会要求，即一种调节人们关系的社会规范。 道德是人类在社会生活中为了调整人们之间，以及个人与社会之间的关系，依靠内心信念、社会舆论和传统习惯所维系的行为规范的总和。它以善和恶、荣誉和耻辱、正义和非正义等作为评价标准，并逐步形成一定的习惯和传统，以指导或控制人们的行为。在我国古代，“道”“德”原本分开使用，具有不同的含义。道这个概念由春秋老子首用。指事物运动的规律、法则，引申为道路。有天道、人道之分。“天道”指自然运行的法则；“人道”指人所应当遵循的具有必然性的规律与法则，也意味着做人的道理。所以，道德中的“道”就是指原则、规范的意思。德，词义接近“得”，是象形字，甲骨文中其字形表示直视前行、有所获得之意。后来写法发生变化，上从“直”，下从“心”，意指心之端正、遵循社会特定的规范制度。人们认识并遵循“道”，内得于己，外施于人即为“德”。内得于己，是指自己因内心无愧而获得心理上的满足与愉悦。外施于人，是指因自己内心正直而使他人得好处，并获得别人的肯定与赞赏。《论语》中有“君子之德风，小人之德草，草上之风必偃”，这里的“德”指人的品质，“以德报德”指人的行为；“为政似德”指道德教育和道德感化。在中国思想史上，道德有时指人的思想品质，修养程度，善恶评价；有时指风尚习俗和道