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经理岗位职责 一、 负责按照国家有关的法律、 法规， 对企业实行全面管理， 负责公司日常经营管理工作； 二、 确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架； 三、 审定企业各项工作 目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务； 四、 加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训； 五、 组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分 解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确； 六、 定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况； 七、 加强上、下级之间的纵向协 作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式； 八、 选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作； 九、 负责对外有关部门的沟通、 协调、配合工作； 十、 完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责 一、 在经理领导下主持公司各项经营性业务工作； 二、 编制公司各项工作年度计划、指标，经经理批准后组织实施； 三、 针对公司的业务发 展需要，对公司的管理模式、运行机制、 规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行； 四、 负责公司对外工作中的法律、法规的事务； 五、 审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况； 六、 负责公司物业管理服务 工作的组织和协调； 七、 负责领导和组织制定公司物业招、投标工作； 八、 负责公司对外 联络工作，组织领导公司公关工作； 九、 完成经理授权或下达的其他工作任务。 ******** 物业管理有限公司 3 物管员岗位职责 一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况； 二、负责 (协助 )房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作； 三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作； 四、负责接听客户服务热线和接待客户， 作好值班记录， 为客户提供信息咨询，并及时联系 相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。 五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。 六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。 七、负责业主 /住户资料的收集、设置、管理、完善业主 /住户档案。 八、负责与住户的日常 沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。 九、负责住户的邮件收发管理工作。 十、负责起草对住户的通知等文件。 十一、完成上级 交办的其他工作。 前台收费员岗位职责 一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用； 二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作； 三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作； 四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。 对拖欠、拒交物业管 理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取； 五、负责小区各类统计报表的填报、归档； 六、负责管理处资产清点及登记； 七、完成领 导布置的其他工作。 5 工程维修人员岗位职责 1 、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。 2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修 监管及验收工作。 3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。 4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和 更换各种计量表、 破坏房屋结构等违章事件进行处理。 确保空调机安装统一、 规范、 美观。 5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的 事情推到次日解决。 6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题