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企业信息化的内容与过程 企业信息化建设的内容 企业信息化建设的过程 信息化是一个长期的建设过程，有不断的深化而保持成果的要求。也就要求不断的学习和创新，以至于适应社会的发展，不至于淘汰。 信息化从发展的过程看：生产自动化，管理信息化以及前两者相融合的网络一体化三个阶段；从信息技术应用看：有计算机替代手工操作、电子计算机进行集成的制造和集成管理、对企业的业务和管理流程进行重组、创新等替代、强化和变革三个阶段；从信息资源管理的角度看：企业信息化存在数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。 企业信息化建设的工作或任务包括：规划、组织、实施、管理、控制、和评估六个方面。 * 第七章 信息系统的开发与规划 信息系统的生命周期与开发过程 信息系统的开发方式 信息系统规划 * 信息系统的生命周期与开发过程 信息系统的生命周期 1、总体分为“开发”“运行” 2、Laudon将信息系统的生命周期划分为 系统分析、系统设计、程序设计、测试、切换、运行与维护 3、信息系统的三大阶段的划分： 信息系统的开发过程与复杂性 1、管理过程的不确定性 2、系统切换工作的繁重性 * 信息系统的开发方式、方法 用户自主开发 委托开发 配置商品软件 外包开发 合作开发 集成开发 结构化系统开发方法 原型法 面向对象方法 * 信息系统规划 信息系统规划的内容与方法概述 信息系统的目标和策略 信息系统的总体结构 BSP法的子系统（business system plaming） 定义：确定应用系统的组成以及组成之间的关系。 * 第八章 信息系统分析 信息系统分析的内容、步骤与方法 现行系统的分析 明确信息和功能的需求 提出现行系统的改进或变革方案 设计新系统的逻辑方案 现行系统分析 详细调查预可行性分析 组织结构分析 业务与业务流程分析 数据与数据流程分析 需求分析与业务流程再造 需求分析 业务流程再造（BPR） 新系统逻辑方案设计 功能结构设计（系统——子系统——模块——功能——操作） 数据结构与数据处理流程设计（数据总体（数据库）——数据表——数据项/数据记录） 管理模块设计 * 第九章 信息系统设计与实施 信息系统的两条开发路线 信息系统的设计 信息系统的实施 * 第十章 信息系统管理 信息系统开发项目的管理 信息系统的运行管理 信息管理部门与信息系统伦理 * 第十一章 决策支持系统 管理决策 决策支持系统概述 群众决策支持系统 智能决策支持系统 * 第十二章 知识管理系统 知识管理系统——信息管理系统的新阶段 知识及其管理 知识管理系统的概述及其构成 知识管理系统的信息技术和平台 * 管理信息系统 * 管理资料 第一章 信息与信息技术 1. 信息的观点与认识 信息:是能够消除人们的不确定性,有助于决策的,可以开发和利用的一类资源. 信息与数据的关系:数据是信息的表达形式,信息是数据表达的内容,数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号,不同的符号可以有相同的含义. 三大资源 ：信息 ，物质，能量 2. 信息的特性与作用 信息的普遍性和无限性 信息的相对性 信息的动态性和异步性 信息的易传性和共享性 信息的转化性 3. 信息的分类与度量 按管理部门 层次（战略层，战术层，作业层） 来源 4. 信息技术与信息化 信息化：国民经济各部门和社会活动各领域普遍应用先进信息技术，从而大大提高社会劳动生产率以及大大改善人民物质与文化生活质量的过程。 信息——信息资源——信息商品——信息产业——信息经济——信息社会 * 信息化的概述 第一阶段 国家倡导和起步阶段 第二阶段 有序组织实施重大基础工程阶段 第三阶段 全面推进阶段，20世纪90年代后期 至现代 以信息化带动工业化，以工业化带动信息 化，实现工业化与信息化互补并进。 * 第二章 系统与信息系统 系统概述 系统是相互联系相互作用并具有一定功能和整体目的的诸要素所组成的整体。 分类：自然系统和人造系统；实体系统和概念系统 整体性 目的性 关联性 环境适应性（环境对系统的影响很大） 整体与个体之间不是机器的相