O2O模式下消费者双渠道购物选择行为的实证研究论文.doc免费

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 O2O模式下消费者双渠道购物选择行为的实证研究 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 孙红梅 内容摘要：本文基于O2O模式，对消费者双渠道购物选择行为进行了实证研究。根据确立的研究模型，结合O2O电子商务模式下服务及产品特性，制作调查问卷，通过AMOS和SPSS19.0软件导入数据，分析结构方程模型，最后得出相应结论。 关键词：O2O模式 选择行为 双渠道购物 结构方程模型 研究假设 （一）技术意识-创新假设 在新技术背景下，消费方式的接受意愿会受消费者创新意识偏好程度的积极影响。新技术和新产品的接受水平可通过消费者内在特质体现出来。当代的消费者具有比较高的创新意识，对于新鲜事物的接受程度以及对其满意程度、刺激感觉会很大程度上的增加，所以本文假设技术意识-创新会对消费者对于新技术新产品的感知程度起着十分有利的作用，并且这种作用效果十分显著。本文的实验研究通过三个测量问题来对消费者感知新技术新产品，即技术意识-创新的接受程度和感知有用性来进行测量，并且提出假设如下： H1：消费者接受程度与技术意识-创新呈现正相关状态。 H2：消费者的感知有用性和技术意识-创新呈现正相关状态。 （二）技术意识-乐观假设 就我国现如今社会的发展和基本国情而言，O2O平台依旧还是一种新兴的交易技术，在新兴消费技术背景之下，消费者对其拥有着乐观倾向时，对其的接受程度会大大提高。在本文的实验研究中，主要是设计五种测量问题来对消费者测评新技术新产品的态度，即技术意识-乐观假设来进行测量，并且提出假设如下： H3：消费者对于新技术新产品的接受程度与技术意识-乐观呈现正相关状态。 （三）外界影响力假设 对于新模式或技术，当消费者有过体验时，在一定程度上能够增加其接受意愿和感知有用程度。本研究通过三个测量问题，对O2O电子商务模式造成消费者外界影响力程度进行测量，提出假设如下： H4：消费者的接受程度与外界影响力呈现正相关状态。 H5：消费者的感知有用性与外界影响力呈现正相关状态。 （四）网上交易感知易用性和有用性假设 当消费者使用O2O模式时，对于这一新兴的技术平台，消费者对其是否能接受并且使用，很大程度上还要取决于这一新模式的上手难易程度、满足消费者进行自助购物的需求程度等重要因素。對用户来说，O2O电子商务模式越易操作，越能提高购买效率，也可以很大程度上提高消费者使用O2O模式的程度。在本文的实验研究中，主要是通过三种测量问题来测量消费者对于O2O模式的难易程度和上手能力做感知，并且提出假设如下： H6：消费者对于O2O模式的感知有用性与O2O模式的商品购买效率和操作难易程度呈现正相关状态。 H7：消费者对于O2O模式的接受程度与O2O模式的商品购买效率呈现正相关状态。 H8：消费者对于O2O模式的接受程度与O2O模式的操作难易程度呈现正相关状态。 （五）消费者风险感知和信任度假设 本文根据O2O电子商务模式的总体特征来进行对其被消费者接受程度的研究中，消费者很大程度对其抱着怀疑的态度，并且在消费者对这一新兴技术产品进行接受过程的时候，这种怀疑的态度很大程度上会影响消费者的接受意愿，因为首要的就是要打消消费者的疑虑之心，使之做到放心接受，乐于接受，而本文研究中主要是通过以下四种消费者对于产品的风险维度进行的研究，分别是功能风险研究、时间风险研究、经济风险研究、隐私风险研究。通过以上四种风险维度的测量问题，来对消费者研究是否清楚认知到新兴的O2O消费模式的风险程度，并且提出假设如下： H9：对于网上进行交易的消费方式，消费者的接受程度与其感知风险维度呈现负相关状态。 H1