常州本土高星级酒店员工职业生涯规划探究论文.doc免费

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 常州本土高星级酒店员工职业生涯规划探究 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 王小平 施燕丹 酒店作为劳动密集型产业，其发展离不开人才的储备。随着酒店业的快速发展，人才竞争也日趋加剧，如何吸引和留住人才，已成为我国酒店人力资源管理面临的重要问题。然而在大量吸引人才的同时，更应关注的是酒店员工的高流失率。要想解决该问题，就必须对酒店员工进行有效的职业生涯发展规划和管理，它是酒店人力资源管理中重要的组成部分，协调酒店发展目标与酒店员工个人的职业生涯目标的重要手段，也是酒店可持续发展、提升竞争力的法宝。 高星级酒店员工职业生涯发展规划是指，员工与酒店彼此融合，对酒店员工职业生涯依据主客观条件进行分析、总结，对酒店员工的爱好和能力等方面综合评价，根据行业特点，结合酒店员工的职业倾向，制定其职业奋斗的目标，并为之制订目标计划。酒店员工职业生涯规划的目标是，帮助个人了解自己、制订个人事业发展计划并随之不断发展和提升。本文的研究对象酒店员工是指，在酒店从事一线服务对客工作，是酒店提供优质服务的保证，由于个人以及酒店发展的制约原因，无法通过酒店传统职业生涯发展晋升岗位的基层员工。一、高星级酒店员工职业生涯规划的重要性 稳定的基层员工队伍和优秀的管理团队，是酒店在市场中提升竞争力的重要资本。就目前而言，酒店从业人员流动大、流失严重，致力于酒店业长远发展的人才极其缺乏。人力资源是酒店持续稳定发展最基本、最重要的资源。因此，酒店管理工作的重点和核心内容是对人的管理。酒店员工的职业生涯规划更是在酒店人力资源管理中处于重要地位，酒店需要将酒店员工个人的职业生涯目标与酒店发展目标相融合，这样才能真正促使酒店业的健康快速发展。 根据专家调研，包括旅游业在内的未来发展的五大重点产业中，高星级酒店的管理人员极其紧缺，紧缺指数达0.98（最大值是1）。此外，据酒店行业相关统计，目前国内高星级酒店人才缺口达到10万之多，酒店管理岗位满足率也不足40%。所以，如何规划好员工职业生涯发展，将酒店员工的个人发展和酒店的目标发展进行有机结合，最大限度地调动和发挥酒店员工的主观能动性，是否能吸引人、留住人，已成为国内酒店业快速、健康发展的一个重要问题。二、常州本土高星级酒店员工职业生涯规划现状 本次调查研究以常州具有代表性的5家本土高星级酒店的员工作为对象。以问卷以及访谈的方式进行调查。在调查问卷数量上，共发放了163份问卷，回收了138份问卷，回收率为84.7%，剔除无效问卷，共得到有效问卷118份，对这118份有效问卷进行数据处理和分析。此次问卷和访谈的主要对象75%来自酒店前厅部、客房部、餐饮部，以及康乐部员工流失率较高的一线部门，25%来自人力资源部、营销部、财务部、工程部等员工流失率相对较低的二线部门。 对表1常州高星级酒店员工职业生涯规划调查情况统计的分析如下。 （一）酒店基层员工流动速度快 通过访谈常州本土高星级酒店的人力资源管理总监，受访酒店的基层员工流失率高达30%，甚至有的酒店更高，大大影响了酒店的可持续发展。结合问卷分析，造成这种现象主要有以下原因。 1.招聘评价不完善 调查显示，在招聘酒店员工的过程中，受访酒店忽略了对员工工作态度、工作能力、职业道德方面的综合评价，而是将员工的工作经验作为招录的最主要评价因素，这样往往导致招聘的员工没做多久就选择辞职，从而增加了酒店员工流失率。 2.薪酬不合理 调查显示，72%的受访员工不满意其所在酒店的薪酬机制，酒店的薪酬机制不合理，是导致员工流失的主要原因之一，削弱了酒店对员工的吸引力。从而造成酒店员工流动性大，不但大大增加