第六讲 求职礼仪.pptVIP

第六讲 求职礼仪 一 求职礼仪的基本概念 1、求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。 思想系统——核心层面。任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注 行为系统——技能层面。沟通技能、行为方式等 外在系统——表层层面。仪表、仪态、服饰等 三个系统是由内向外紧密联系的整体。思想系统是核心，是行为系统和外在系统的出发点；行为系统提供能力上的支持，具有动态性和发展性；外在系统是思想系统和行为系统外在的表现。 求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。在这一基本出发点的基础上，行为系统和外表系统的改善才是有效的、持久的。同时你对他人的尊重和关注也要通过行为系统和外在系统表现出来，让他人感受到这种尊重和关注。 2、求职礼仪的属性 社会性——自我修养的体现 对他人的尊重 ——核心 功能性——求得他人接纳 （提高人际吸引度、引起他人的注意 ）——两个基本点 “我有真才实学，不必在乎形象” 误解：我不必靠形象吃饭 真相：（狭隘地理解了求职礼仪的外在系统） 在市场上，一切都需要形象（毕业求职就是你走向人才市场的第一步） 形象不等于打扮，不等于粉饰门面，而是具有内在功能： 体现部分内在特点 提供暗示，约束外在行为 “我搞工程技术，不必能言善辩” 误解：我不必靠嘴皮子吃饭 真相：（割裂了求职礼仪的行为系统） “行胜于言”并不排斥言论。对一个团队来说，没有充分的言语沟通，就很难有一致的有效行动，而现代工程技术越来越强调团队工作（言是行的必要条件） 对于脑力劳动，在某种程度上，言就是行。 能准确清晰的表达自己心中所想，具备良好的沟通能力和协调能力是一个工程技术员搞好工作的前提条件。 二、第一印象 第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。 第一印象是一种直感。你的服饰、你的视线、你的态度，以及你讲话的相貌、嗓音、说话频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。 心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。 影响第一印象形成的因素 ： 1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。 2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。 3．言谈与举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印象。 三、求职礼仪的内容 OUTLOOK（外观）—— 仪表、仪态、表情、眼神、倾听 BEHAVIOR（举止）—— 握手、称呼、电话、善后 WRITEN DOCUMENTS（文件）—— 简历、自荐信、EMAIL、名片、 1、仪表——服饰与仪容 服饰与仪容是社会规范和个人品位的体现。 服装在我们日常生活中扮演着十分重要的角色。 不同的场合着装的要求也有所不同。 相信很多白领都收到过这样的请柬，上面写着“请着正装出席”。这说明，在职场上准备一套正装是必不可少的。 （1）职业装及其搭配 职业装的基本原则：朴素、整洁、明快、合体。 职业装分为“套装”和“正装”。 套装：优点是省时省力，缺点是款式单调，容易使人感觉呆板、沉闷。 正装：优点是款式新颖，搭配灵活，缺点是如果技巧掌握不好，会出现色彩不协调，搭配错乱的问题。 怎样搭配才是科学的？ 特别提醒：作为求职者（多数指年轻人），着装要避免两个误区： 一是“年少拼命装老成”； 二是“什么流行穿什么”。 要根据工作性质来选择服装。 配色原则：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。 求职时的服饰礼仪 参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。 基本原则：整洁大方 整体和谐 展示个性 服装的款式： 面试时的着装，款式应简洁、大方、合体。任何前卫、休闲和不成熟的的服装都和求职面试环境不相符，职业套装是最简单，也是