酒店行政人事部劳资年终总结.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 9 页 行政人事部年终总结 行政人事部年终总结 TOC \o 1-3 \h \z \u 841 一、酒店人员基本情况 3 19827 二、薪酬管理工作 3 21392 三、2016年工资发放情况 4 12889 四、用工管理工作 4 9681 五、劳动关系及劳动监察 5 12895 六、福利管理工作 5 21632 七、人事及档案管理工作 6 24752 八、现状分析及改进方向 6 18072 九、总结与计划 8 劳资--年终总结 在酒店领导的正确领导下，以及其他部门人员的支持与配合下，认真履行部门职责，顺利完成了领导交办的每项工作任务。现将劳资工作总结汇报如下：2016年完成的主要工作 一、酒店人员基本情况 2016年利用赣榆人才网、58同城、连云港人才网等网络平台发布信息以及员工介绍等多种渠道进行招聘，积累了一定的人才储备,满足了酒店目前的需要。截止到2016年12月16日，酒店员工总数157人，男73人，占总人数46.50%，女84人，占总人数53.50% （具体请见附表（一））。其中：总经办3人；财务11人；行政人事部13人；保安部12人；餐饮31人；房务部39人；厨房30人；工程部13人；营销部5人（具体分布见附表（二））。目前酒店人力结构日趋合理，初中以上文化程度占酒店98%（具体分布见附表（三））， 年龄在20~45之间的有104人，占总人数的66.24%（具体分布见附表（四））。 二、薪酬管理工作 为了建立与现代酒店发展相适应的工资收入分配制度，保障职工和酒店的合法权益。根据《劳动法》等相关工资政策，经酒店与 职工个人双方协商一致， 报上级劳动部门批准后生效并按此执行，使酒店职工的工资发放做到了有章可循，有法可依。 我们严格执行国家有关工资管理的政策，及时与上级劳动部门取得联系，认真做好工效挂钩工资基数的年终清算工作，严格控制职工的工资总额。 每月我们都严格按照酒店的《考勤管理制度》，进行职工工资的录入工作。同时还完成了劳动局、统计局工资年报的上报工作。 三、2016年工资发放情况 2016年1至截止11月，我酒店实际发放工资总额 ：4746923.13元，其中在岗员工发放总额为4507938.6元，离职员工发放总额为238984.53 元，代扣社保款总额：214335元，代扣个税总额：100145元 具体分布见附表（五） 四、用工管理工作 截止2016年11月平均每月总人数达156.27人，每月平均入职9人，每月平均离职7.27人，入职率达100%，离职率达4.63%（详细分析见附表（六））。今年7月我们对暑假工实行了临时用工，起到了规范用工管理的作用。我们可根据工作需要，随时用工随时与其本人解除劳动关系，是一种管理便捷，机动灵活的用人方式。它最大限度的减少了酒店负担，有效地保证了职工队伍的稳定。 五、劳动关系及劳动监察 （一）劳动合同管理 在认真贯彻《劳动合同法》的同时，配合2016年出台的《劳动合同法实施条例》，严格加强劳动合同管理，2016年共组织完成了新签、续签劳动合同157人次。 （二）劳动监察方面 我们积极与劳动监察部门配合，按时进行了劳动监察年审工作，经审计全部合格。 六、福利管理工作 按照劳动部门的规定，每月按时办理五险申报工作。为配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，我们对每位职工上一年的工资情况进行录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，作为五险缴费基数核定的依据。我们还逐一填写了每位职工的养老保险手册，作为养老保险缴费的历史依据。 做好工伤认定及生育保险的审批、待遇支付等工作，本年度共办理工伤、生育保险审批及待遇支付2人次。 酒店领导根据我酒店的特殊情况，在参加五种社会保险的基础上，又为部分职工参保了《人身意外伤害险》。每次遇到职工受伤等情况，我们都及时与保险酒店取得联系，反映事情经过，收集整理有关资料及各种收据凭证，及时的提供给保险酒店，为职工解除了后顾之忧。截止到本年末，酒店已有1名职工从中受益。 七、人事及档案管理工作 （一）人事手续办理方面 及时为新入职职工办理各项录用手续、五险缴纳、劳动合同的签订及工资关系的确定等工作。 （二）档案管理工作 对职工的人事档案及其他资料进行了整理，做到归属清晰、内容完整。 八、现状分析及改进方向 （一）学历 酒店员工学历初中、高中级占到了64.11%，人员占比超过一半，作为一家高层次的服务企业，学历的高低一定程度上反映了服务水平的高低，但更多的是开拓性受到惯有思维的限制，若想建立一支高素质的服务团队，必须提高职工的服务意识、个人知识能力，倡导在职工在岗学习，并与岗位晋升要求相对应。 （二）年龄