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第一章员工培训概述 在知识经济时代， 知识的 “保鲜期 ”越来越短， 因此培训愈来愈成为现代企业进行人力资 源管理的重点。企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须重视培训。 1.1 企业在职人员是员工培训的对象， 培训活动属于继续教育的范畴 。员工培训具有鲜明的 特征，具体如图 1-1 所示。 图  1-1  员工培训的特点 1．广泛性 广泛性是指上至企业决策层管理者， 下至基层员工， 无不需要培训， 可见培训涉及范围 之广。 正如 木桶理论 所述，木桶的需水量是由最短板决定的。 因此，企业的培训不应该是少 数人的培训， 而应是 自上而下的全员培训 。同时，员工的培训内容和培训方式也具有广泛性 的特点。 2．协调性 协调性是指在员工培训网络这个系统工程中， 它要求培训的各个环节、 各个项目应协调 ， 以便使培训网络正常运转。首先，要从企业经营战略出发，确定 培训模式、 培训内容以及培 训对象 ；其次，应根据 企业发展的规模、方向和速度 ，确定 培训对象的总量与结构 ；最后， 根据员工的培训人数，准确、合理地设计培训方案，确定培训时间和地点。 3．层次性 层次性是指企业可根据工作岗位的不同， 将员工分为 决策层、 管理层、 精英层、普通层等类别，然后根据员工不同类别的特点， 制定相应的培训课程。也就是说， 不同水平和不同 需要的员工，所承担的工作任务不同，知识和技能需要也会有所不同。 4．实用性 实用性是指要 提高培训的投入产出比 。理论上讲， 员工培训是人力资源与财力资源投入 的过程， 也是价值增值的过程， 培训效益可能是培训投入的数倍甚至更高。 培训应该有产出 和回报， 即有助于提升公司的整体绩效 。员工培训系统要发挥其功能， 即需要培训成果转化 成生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥。 5．长期性与速成性 培训是一项长期性的系统工程， 需要持之以恒、坚持不懈。在日新月异的信息时代，员 工必须不断学习， 接受新的知识， 因此企业在员工培训上应该坚持长期性原则。 员工培训的 主要目的是为企业创造效益， 所以，培训一般针对性较强， 周期短， 具有速成的特点 。因此， 企业在制订培训计划的同时，应将培训计划与员工的成长和职业生涯设计结合起来。 6．实践性 实践性是指培训应根据员工生理、 心理以及具有一定工作经验的特点， 在培训方法上注 重实践培训 。针对实际工作，企业多采用启发式、讨论式、研究式以及案例式等培训方式， 使员工培训达到预期效果。 1.2 员工培训的原则 1.2.1 传统培训体系原则 1．培训的战略性原则 培训工作在企业发展中具有战略地位， 是企业经营战略的体现。 企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略，其 最终目的是实现企业的发展目标 。 企业要以战略的眼光去组织企业培训， 而不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需 求。 2．培训目标与企业目标相统一的原则 培训的内容必须是员工个人需要和工作岗位需要的知识与技能， 培训要以公司总体目标 的实现为宗旨， 旨在提高企业的核心竞争能力、获利能力及获利水平 。 3．培训的系统性原则 培训管理工作是一个系统性的大工程，它涉及企业发展的方方面面。 4．培训的实用性原则 培训内容要符合公司培训的目的， 在传播先进理念、 传授专业知识的基础上， 提高员工解决实际问题的能力 。培训方案要符合成年人的学习规律， 注重实践操作。 培训内容和培训对象要有针对性，培训形式要具有多样性和灵活性。 5．学以致用的原则 企业组织员工培训的目的在于， 通过培训 让员工掌握必要的知识与技能，  以完成规定的 工作，最终为提高企业的经济效益服务 。 因此，企业在实施培训项目时要把培训内容和培训后的应用衔接起来，  这样培训效果才 能在实际工作中得到体现，才能达到培训目的。 6．全员提高与重点培养相结合的原则 全员提高培训就是有计划、 有步骤地对所有在职员工进行教育与培训，  这样才能全面提 高员工素质。 同时，在全员提高培训的基础上企业还要强调重点培训。 在全员培训的同时， 重点培训 那些对企业发展起关键作用的领导人才、管理人才和工作骨干，优先培训急需人才。 1.2.2 现代培训体系原则 现代培训体系一般遵循以下八个原则，具体内容如下。 1．坚持以公司发展战略为主的原则 培训要服从或服务于企业的整体发展战略， 培训的最终目的是实现企业的发展目标 。因此企业必须树立战略观念， 并根据企业发展目标及战略制订培训计划， 将培训与开发同企业 的长远发展紧密结合起来。 2．坚持长期性的原则 员工培训需要企业投入大量的人力、 物力、财力，这可能会对企业的当前工作造成一定 的经济压力。企业要正确认识 “智力 ”投资和人才开发的长期性与持续性，用 “以人为本 ”的经 营理念搞好员工培训。企业不能急功近利，