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模拟试题（一） 一、填空题（每题2分） 1、公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的___________ 。2、1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们的权威性的公共关系专著《有效的公共关系学》。在美国被誉为___________ 。3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于___________ 。4、1903年，___________ 在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。5、杰夫金斯提出的“公共关系转化模式”是通过公共关系工作，变 ___________为___________ 。6、只要人类存在___________ 就一定会发生。7、马克思指出：人与人的社会关系是在人与人具体“___________ 中实现的。”8、社会关系的___________ 和___________ 使得社会关系的协调与平衡十分困难。9、从公关角度看，信息是沟通___________ 与___________ 的桥梁。10、一般系统论的核心是___________ 。11、公关工作是要帮助组织进行___________ 并且___________ 它们的环境。12、开放系统则不停地对外界环境变化___________ ，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。13、社会组织的内在气质与外观形象的结合就构成了___________ 。14、公众对社会组织在运行中所显示的___________ 和___________ 的反映，就是组织形象信息。15、公关的监测作用，就是通过对信息资源的把握，对公众的主本和客体的行为态度作出___________ 。 答:　1、互利互惠关系　　 2、公关“圣经” 　　　　　　　　3、美国　4、艾维·李　　　 　5、不利形势，有利形势 　　　6、社会关系　7、交往过程　　　　 8、复杂性、多变性　　　　　 9、组织公众　10、整体论　　　　　11、调整、适应　　　　　　　12、作出反应　13、社会组织形象　　14、行为特征，精神面貌　　　15、监测和预测 二、选择题：（每题2分共30分） 1、抽样调查的结果要有效，关键是要使样本（ ）。　A、符合实际　　　 B、具有典型性 　　　C、有代表性2、在公共关系活动中，最活路的形象载体是（ ）　A、社区　　　 B、媒介　　　 C、人员3、所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）　A、不断进行修改　　　 B、绝不能改动　　　 C、不能轻易改变的4、公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（ ）的变化。　A、思想上　　　 B、行为上　　　 C、方向上5、行动战略要注重组织内部的( )　A、调整和适应　　　 B、情况交流　　　 C、矛盾处理6、在项目评估过程中，首先应该将（ ）具体化。　A、程序 　　　 B、方法　　　 C、项目目标7、传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。　A、枢纽　　B、决策　　C、决定8、人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。　A、人际关系 　　　 B、组织传播　　　 C、意见领袖9、企业公关的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是对外传播，提高市场竞争力；三是（ ）　A、提高知名度、美誉度　B、提高市场占有率 　C、防御和处理企业的危机10、在公关运作中，逐步成为统率整体公关运作的核心是（ ）　A、塑造组织形象 　　　 B、推销产品　　　 C、人际关系11、应用最广，出现频率最多，启动所有视觉设计要素的主导力量是（ ）　A、标准字　　　 B、标准色　　　 C、标志12、广告策划中直接影响广告传播效果的重要问题是（ ）　A、市场调查　　　 B、广告媒介安排　　　 C、广告定位13、危机的“社会燃烧理论”认为，危机的内在机理实质是一个从量变到质变（ ）进程。”　A、系统失衡的　　　 B、系统逐渐被破坏的　　　 C、系统突变的14、举行新闻发布会一般是在重大新闻事件（ ）　A、发生以后　　　 B、发生之前　　　 C、发生之中15、永远都不会过时的传播手段是（ ）　A、演讲 　　　 B、会议　　　 C、谈判 答:　1、C　　　 2、C　　　 3、C　　　 4、B　　　 5、A　6、C　　　 7、A　　　 8、C　　　 9、C　　　 10、A　11、C　　　12、B　　　13、B　　　14、A 15、A 三、简答题（每题5分，共40分） 1、简述公关的基本涵义 答：公共关系的基本涵义可以概括为下述五层意思：（1）