某企业全套品质手册.docVIP

制定单位 制定单位 文件名称 修订日期 2011年3月17日 管理处 品 质 手 册 编号 Syylt-001 版次 初版 页次 PAGE 3／ NUMPAGES 25 页次 PAGE 3／ NUMPAGES 25 第一部分 企业概述 第二部分 质量管理系统要求 适用范围 参考标准 质量管理系统要求 管理责任 企业资源管理 总成产品 检测、分析和改善 第三部分 公司总成作业指导书 第四部分 重点工艺图解说明 第一部份　　　概　　　述 一、公司简介 沈阳XXX液压工程有限公司是经营流体连接件，破碎锤及润滑设备的专业化企业。主要提供各类进口过渡接头、软管接头、法兰、软管、软管总成、高压球阀、快速接头、测试系统、压力表、管夹等，并提供符合国家及行业标准的管路附件。我们的产品广泛应用于冶金工业、装备制造、石油化工、电力工业、工程机械、机床工业等领域。 我们不仅为顾客提供优质的产品，而且我们拥有专业的技术人员为顾客提供管路设计、现场安装、技术咨询等服务。 不断进取、不断创新，全心全意为顾客服务，努力成为受客户尊重的供应商将是XXX人永远的追求。 2011年企业为更好的发展壮大，在沈阳经济技术开发区购置土地，建设现代化的厂房，同时为了更标准向客户提供产品，公司在2011年申办液压软管总成生产体系认证及质量标准体系认证证书。 二、产品简介 系列液压胶管 系列液压管接头 系列液压过渡接头 软管（总成）组合件 法兰、球阀、管夹等 测试系统、压力表等； 三、公司沿革 长春XXX 沈阳XXX液压工程有限公司 天津XXXX 太重XXX办事处 重庆XXX 　 四、本公司之经营理念以 　　　　　至　真　至　诚　　　　　　市　场　行　销 　　　　 科　学　管　理　　 　　　 品　质　服　务 为宗旨，多年来在理念的引导与全体同仁之努力及社会各界之爱护下茁壮成长，奠定了稳固的发展基础，兹将奉行之各点阐明如下： 　　　１．「至真至诚」：以真心\诚心生产更好、更精致的产品 　　　２．「市场营销」：创造需求、增进产品竞争力，赢得客户信赖与支持 ３．「科学管理」：科学管理，积极教育训练、成为客户值得信赖的液压附件全系列供应商，力争与客户形成战略合作伙伴关系 　　　４．「品质服务」：以客为尊，增进客我双向沟通，使XXX成为顾客的最佳选择，满足更多客户的需求 公司组织图(如附件一) 组织图︰ 总 经 理 总 经 理 企业 企业管理部 财务部总成车间 财务部 总成车间 质量检验部行政办公室仓储 质量检验部 行政办公室 仓储物流 销售部 第一章 管理责任 一、目的： 定义有关质量系统管理人员之管理责任，确保本公司产品在统一质量管理系统下完成。 二、范围： 适用于本公司内与质量有关之各部门主管及全体人员。 三、管理责任： 1、总经理职责 1．1 秉承公司经营理念，制定公司营运政策，并负责执行。 1．2督导所属各主管达成业务目标。 1．3负责本公司质量政策与质量目标之制定及督导执行。 1．4督导质量保证系统之建立与有效执行。 1．5负责业务计划完成及整体运作相关政策等执行。 1．6 负责公司制度、组织、执掌、规章、办法等拟定。 1．7 公司经营目标之管制与推动。 1．8 协助新产品之开发。改善提案与推动。 1．9 公司各项工作审核与评估。 2、管理部 2.1 由 经理兼任公司管理部部长。赋有全公司质量体系之构筑与维持的责任与权限。 2.2 协助品质保证部门整体运作及政策的拟定与执行。 2.3 质检记录整合分析及协助质检部门标准的制度与管理。 2.4 资料整合、统计与产能分析，提供决策参考。 2.5 落实推动品保体系作业，并协调解决各项异常问题。 2.6 定期召开推动业务检讨会。 2.7 研究品质保障体系业务流程改善方案。 2.8 处理重大质量问题。 2.9 客户调研及回访服务。 3、质检部职责 3.1 负责品保部门整体运作及政策的拟定与执行。 3.2 协助公司品保体系之运作与检讨。 3.3 质量资料之整合分析及品保处标准之管理。 3.4 负责质检统计及分析。 3.5 生产工艺流程书、作业指导书等编制。 3.6 生产设备保养管理。 3.7 不合格品之处理。 3.8 负责生管相关政