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　　现代商业2017,29,20-21 　　基于SWOT分析的支付宝收入和成本结构研究 　　姚晓慧 　　东平明湖中学 　　导出/参考文献关注 　　分享 　　收藏打印 　　摘要： 　　随着我国第三方支付交易方式的日益完善，支付宝逐渐发展成为世界上最大的第三方支付平台，企业经营的直接目的就是获取利润，支付宝发展如此迅猛，分析其收入与成本结构对我国第三方支付产业乃至所有产业都有重大意义。本文通过SWOT分析研究了支付宝的成本与收入结构，并针对其面临的威胁与劣势提出了建议，以期对支付宝乃至第三方支付产业的发展有所帮助。 　　关键词：　SWOT分析；支付宝；收入；成本； 作者简介：姚晓慧（2000年-），女，山东省东平人，明湖中学高三学生， 研究方向：财务管理。 　　一、引言 　　进入21世纪以来，互联网技术日益发展成熟，网上交易逐渐进入大众的视野，成为时代发展的主流。随着网上交易的推广普及，第三方支付方式也随之发展完善，作为第三方支付平台的代表，支付宝自2003年诞生以来便成功把握住了中国社会发展的趋势，不仅为用户提供了安全便捷的支付方式和种类多样的服务，而且切实维护了网上交易的稳定性与可行性，现已发展成为世界上最大的第三方支付平台。数据显示，2016年第三方移动支付市场规模为38.6万亿元，以绝对的优势占据市场份额第一名。 　　企业经营的直接目的就是获取利润，支付宝发展如此迅猛，分析它的利润来源对我国第三方支付产业乃至所有产业都有重大意义。目前，对于支付宝的研究主要集中在盈利模式、现状分析与发展前景等方面，鲜有对其收入与成本结构方面的研究。本文采用SWOT分析方法，对支付宝成本结构和收入来源进行分析，探讨了支付宝财务界面存在的优势、劣势、面临的机会和威胁，以期对我国第三方支付平台的发展提供有效建议。 　　二、支付宝财务界面分析 　　本节从支付宝的成本结构和收入来源两方面分析支付宝的财务界面。 　　（一）成本结构 　　支付宝主要包括业务成本、平台成本、行政成本、促销成本四方面成本。 　　（1）业务成本。目前，支付宝主要的业务成本包括转账成本、跨境汇款等。比如，支付宝为商家或其他用户提供资金周转的平台，每一次交易都需要调用银行快捷支付接口，需要向银行支付一定的手续费。 　　（2）平台成本。支付宝的平台成本主要包括软件技术服务费、平台使用费等。支付宝虽然作为独立的第三方支付平台，但其自身的发展仍不够成熟，需要其他企业为其提供技术支持。2014年成立的蚂蚁金融服务集团作为支付宝的母公司，为支付宝提供相应的技术支持。此外，阿里巴巴也向支付宝提供交易平台和技术保障，这也需要费用。 　　（3）行政成本。支付宝的行政成本主要包括员工薪资、维持公司正常运营的日常支出等。支付宝得以迅速发展壮大，离不开其背后强大的团队支持，对高素质人才的聘用也需要向其支付一定的薪酬。支付宝网络技术有限公司作为独立的公司，对行政大楼的租用装修以及日常水电费等开销也是支付宝成本的一部分。 　　（4）促销成本。随着财付通、易宝支付等其他移动支付领域厂商的发展，国内市场竞争日益激烈，进行促销活动是支付宝对外吸引用户，扩大交易规模，吸纳用户资金的一种商业竞争手段。2017年8月1日，支付宝启动“无现金城市周” 　　活动，在活动期间，全国支付宝用户只要在支持支付宝收款的商家消费超过两元，就有机会获得奖励金，此外还有现金红包和抽黄金活动。仅拿抽黄金活动来说，从八月一日至八月七日每天就有18888克黄金供应，仅七天支付宝投入成本就为3.6亿，此外，支付宝还有一些其它的促销活动，如双十二，春晚集五福等，可见支付宝促销成本之大。 　　（二）收入来源 　　支付宝的收入主要来源于支付手续费、服务费、广告费、沉淀资金利息四方面。 　　（1）支付手续费。手续费是支付宝主要的收入来源，即在转账、提现、机票、网购等方面以加上毛利润的费率，向客户收取费用。支付宝手续费主要包括商户收单手续费和转账手续费。目前，支付宝对各种形式转帐均为部分收费，由于用户使用支付宝钱包转帐不需要缴纳费用，绝大多数用户会采用移动端转帐从而减少支出，因此现阶段支付宝转帐收入主要来源于企业将帐户余额转入到银行卡提现。 　　（2）服务费。服务费主要包括基金支付技术服务费，商户增值服务费。支付宝与多家基金公司合作，按照一定的费率收取技术服务费。2015年4月支付宝将由按照存量收取服务费调整为按流量收取服务费。商户增值服务费主要指商户大额收付款、批量付款到支付宝账户，其费率标准为0.5%,最低1元每笔，最高25元每笔。 　　（3）广告费。支付宝最显著的收益便是广告费。用户登录支付宝主页会看到各种各样的广告，支付宝上发布的广告形式多样，内容简洁易懂，容易吸引客户眼球，加之每天的用户流动人数较大，利用网页投放广告来收取代理费不失为一种绝好的