论团队士气在检修过程中的意义和作用.docVIP

PAGE PAGE 6 论团队士气在检修过程中的意义和作用 团队士气是一个团体或团队所具有的一种高昂的意识状态，是团队为实现共同的目标，具有的积极进取的态度和顽强奋斗的精神，所聚集的共同精神状态和集体态度。高昂的士气对于提高工作效率、凝聚正能量、倡树服务形象，具有重要而积极的意义和作用。 一、团队士气在检修过程中的意义和作用 钢铁企业的检修作业，不论是定修，年修还是抢修，都具有团队作业的性质。以班组为团队的基础单元，对检修计划兑现率、时间命中率、质量合格率有着至为重要的影响，对安全，绩效、和谐、服务起着关键作用，对贯彻“科学检修，服务至上”的理念有着重要的意义。具体体现在以下三个方面。 1、团队士气有利于工作效率的提高。团队士气和工作效率有着密切的关系，是提高工作效率的必要条件。钢铁企业的检修主要是电气和机械两个方面，基本以团队的形式完成工作任务。包括整个班组、作业区，甚至项目部，承担一个或多个项目的检修，这个单位就是一个团队。团队士气高涨与否，影响着职工的情绪、团队的凝聚力，更决定着工作效率。戴维斯研究分析报告，也指出了团队士气与生产效率的关系。因此，研究分析团队士气，对于提高工作效率有着重要的指导意义和作用。 2、团队士气有利于工作能力的增强。团队是组织以更有效果、更有效率完成某项工作而组建的队伍；是某一个人能力有限时，需要外界的力量来完成这一特定任务所产生的，它最大特点是“1+12”。团队士气是团队成员的意识，它体现了个人与团队休戚相关的关系。特别是现阶段，中心很多班组是新组建的团队，人员之间配合陌生、技术能力水平不一，还要面对跨区、跨岗位、跨专业越线作业，经常遇到现场不熟悉、技术工艺不通等问题。这就需要加强与各方面的沟通与协调，内部增强配合执行力，以达到多线、多工艺、多设备、多技术的 3、团队士气有利于服务形象的树立。团队士气来源于团队成员对团队的认同感和满意度。只有团队成员团结一致、抱成一团，才能形成强大的力量。检修中心是在公司体制改革过程中产生的，是为更好地保障生产顺利做的尝试，发展定位于检修服务。服务形象代表单位的“脸面”，团队士气的高涨和低落，反映在团队成员之间、团队与团队之间、团队与组织之间。把具有相似的爱好兴趣、性格特点、思想观念、文化背景等人员组成团队，成员之间情投意合，互相体谅，互相支持，共同树立了大局意识、责任意识、奉献意识，有助于服务绩效的提升。 二、努力提高团队内聚力，营造积极向上的团队士气 团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的纽带。内聚力是实现团队功能和目标的重要条件，士气是团队存在和发展的重要动力。提高团队内聚力，就是提高成员自觉的内心动力。 1、建立共同愿景，凝聚团队士气。共同目标和利益是形成团队意识的基础。只有当职工从目标中看到了共同的切身利益，才能鼓舞他们去为之奋斗。这就要求个人目标必须与团队目标协调一致，并愿意为实现组织目标而竭尽全力。这也是学习型组织理论中，建立共同目标和愿景的作用，使团队目标与成员的个人目标协调一致。有共同目标和愿景的集体，才是一个真正的集体。通过为整个团队构建共同的目标和愿景，让“战友”向着相同的方向使劲，同频共振，产生的力量才是最高的。制定团队共同目标和愿景，团队的目标必须与个人的目标相结合，不能完全脱离队员个人的愿望而擅自定夺，否则将会令部分人脱离集体；其次，目标制定的要很明确，最好有数字量化衡量；最后，目标和愿景的制定要有挑战性，努力即可达到。若给团队定的任务是超出团队肩负的能力，非但不会激发士气和斗志，反而会使团队灰心丧气。 2、树立团队意识，提升团队士气。团队是有多名成员构成的“家”，在一起工作、生活，如同家人一样接受组织安排的工作和考核。俗话讲“家和万事兴”，这就要大家抱成一团，形成一条心，才能取得满意的成效。共同利益是人与人之间关系的基础，而情感则是团队之间的联结纽带。其中团结友爱是团队士气形成动力源泉，要调动群众的积极性，必须带有深厚的感情，有着强烈的奉献意识，真心实意地去关心群众的利益，关心群众的疾苦，帮助他们解决实际困难，使群众真正体会到团队的关心和温暖，才能同心同德，为实现组织目标而奋斗。加强对团队成员整体目标和大局观念的教育，引导团队成员关心团队目标，对团队目标做出积极的贡献，建立共同的行为准则和严格的考核制度，培养团队意识，树立全局观念。并注意团队在检修服务中的地位，先进的集体带来共同的荣誉感和自豪感，凝聚力就强，群体的力量就大。 3、营造和谐氛围，汇聚团队士气。日常工作中，要处理好与上级领导沟通、下级职工交流。如果沟通受阻，就可能引起职工的不满，并影响士气。单向沟通只是上级命令下级，而没有给职工反映意见的机会，久而久之，会使下级产生抗拒心理，降低了士气。为营造和谐的氛围，一是要改善工作的物理环境，提高团