基于标杆管理的企业物流绩效管理浅谈.docVIP

基于标杆管理的企业物流绩效管理 【摘　要】: 在管理学界, 标杆管理被誉为21世纪三大管理工具之首。尽管标杆管理在西方国家得到了广泛的应用, 但是我国企业在实施标杆管理中仍存在很多问题。针对国内企业实施标杆管理时认识简单化, 缺乏系统性和科学规范指导的问题, 以某一家物流企业实施标杆管理为例, 提出了企业物流绩效标杆管理模式, 为国内企业物流开展标杆管理活动, 提高企业物流管理水平提供参考。 【关键词】: 标杆管理; 物流管理; 绩效管理 【Abstract】: In the management educational world, the benchmarking management is honored as in the 21st century head of the three big management of tool. Although the benchmarking management obtained the widespread application in the Western country, our country enterprise still had many problems in the implementation benchmarking management. Implements in view of the Domestic enterprise the benchmarking manages when knows the simplification, lacks systematic and the scientific standard instruction question, implements the benchmarking management take some physical distribution enterprise as the example, proposed the enterprise logistics achievements benchmarking management pattern, for domestic enterprise logistics development range pole management activity, raises the enterprise physical distribution management level to provide the reference . 标杆法（benchmarking）就是将本企业各项活动绩效与从事该活动最佳者的绩效进行比较，针对企业不满之处，列举业界先进做法，进行仿效学习。总的来说标杆法就是对企业所有能衡量的东西给出一个参考值，标杆法可以是一种管理体系、学习过程、它更着重于流程的研究分析。 标杆法的特点：在企业业绩评价方法体系中，标杆法得到了越来越多的应用。标杆法的核心内容在于将所在机构的业绩与其他杰出机构的业绩相比较，从中找出新的方法和理论，改进本机构的经营业绩。标杆法具有以下特点： ⑴ 标杆法强调基准。这里的基准即最佳实践，具体地说，标杆法就是要求突破企业的职能分工界限和企业性质与行业局限，在全行业甚至更广阔的全球视野上寻找、研究和借鉴业绩最佳的实践，把自己的产品、服务和经营管理、运作方面的业绩与这些最佳实践进行比较，找出自身差距，创造性地改进和优化本企业或部门的实践，达到提高管理水平和增强竞争力的目的。 ⑵ 标杆法的实质是模仿和创新。标杆法是有目的、有目标的学习过程，通过学习，企业重新思考和设计改进经营实践，在目前的基础上有所突破，创造自己的全新最佳模式，这实际上是模仿和创新的过程。 ⑶ 标杆法要求整体的或片断式的以及渐进的业绩比较，即在业绩比较过程中，可能将企业的业务、流程、环节进行分解和细化，寻找在这些方面的整体最佳实践，也可以发掘优秀“片断”进行基准比较，因为现实中各方面都卓越的企业很少。同时这种方法又具有渐进性，企业可从初级到高级分阶段确立业绩基准，循序渐进达到不断改善本企业的目的。 标杆法的作用与影响：作为一种企业业绩评价的重要方法，标杆法之所以能引起企业的重视并广泛使用，其根本原因在于它在通过辨识最佳实践，了解其业绩，并客观评价本企业业绩的基础上，可以对企业起到如下作用和影响： ⑴ 它为企业提供了一种奋斗目标，该目标具有明确含义，有达到的途径。这样通过设定可达目标来改进和提高企业的经营业绩，使企业可以坚信业绩完全有办法提高到最佳。 ⑵ 帮助企业明确自身所处的地位，及需要改进的地方。 ⑶ 为企业提供了一种不断改进的思路，是不断发现新目标以及寻求如何实现这一目标的一种手段和工具，具有合理性和可操作性。 ⑷ 是企业