01网络营销概述.pptVIP

Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: 网络营销（1）网络营销概述 有关网络的几个调查 你用网络吗？ 聊天、沟通、信息、购物 网络对你有何影响？ 网络对经济和社会带来什么？ 首富、网游、博客、网络文学 网络是经济发展动力 网络是一种生活方式 有关营销的认识？ 什么是营销？ 科学与艺术？ 营销的本质是什么？ 比竞争对手更好地满足顾客需求？ 营销的发展动力来自于什么？ 顾客需求变化：个性化、互动性、便利性 竞争对手发展 技术变革 营销测试：布鞋的营销 布鞋的“土”与“洋” 教学大纲 课程目标 掌握网络营销与传统营销的区别与联系，以及网络营销对企业有哪些影响 了解企业如何在互联网络上搭建实用的网络营销平台 掌握企业如何利用网络来收集调查有效市场信息，为企业的营销策略制订提供基础的 了解网民的网上消费行为与传统消费行为有哪些变化，以及网上消费者是如何进行购物选择的 掌握企业如何在网上实施有效网络营销策略，以及企业如何制订有效的网络4C营销策略（重点、核心） 掌握企业如何控制管理网络营销的实施，降低网络营销实施的风险 主要教材 网络营销（二版），黄敏学主编，武汉大学出版社，2007年版 E-marketing, Judy Strauss等，中国人民大学出版社，2004年 网络营销战略、实施与实践，戴夫等，机械工业出版社，2004 参考网站（资料） 学者有哪些信誉好的足球投注网站：http://S AMA： Amteam: 麦肯特: 调查数据： 网络百科： 内容提要 网络市场的发展 网络营销的实践发展 网络营销的内涵 网络营销技术的发展 网络营销与电子商务 网络营销与传统营销 网上市场的概况 网上市场定义 企业开展网络营销活动的空间是电子虚拟市场(Electronic Marketplace，有的称为网上虚拟市场：Cyber-Market，统一简称为网上市场)， 网上市场是由Internet上企业、政府组织和网民组成的 全球网络使用者呈倍数增长 我国的网上市场还处在起步阶段 不断壮大的中国网络虚拟市场 趋于成熟的中国电子虚拟市场 60%的网上购买由女性完成 女性上网偏重于生活消费 这对于网络营销有什么启示？ 趋于成熟的中国电子虚拟市场 网络用户的平均年龄由23岁增加到现在的27岁，美国网民平均37岁 35岁以上网民的比例虽然增长不快，但绝对数增长很快接近900万 网络的影响——商品或服务信息 使用习惯 趋于成熟的中国电子虚拟市场 网络交易存在的问题 2000/1 = 2002/7 Product and service quality: 27.6% = 36.9% Safety( psychogenic factor): 36.5% = 22.1% Payment: 17.7% = 13.0% Lower Price: 7.8% = 11.1% Delivery: 9.3% = 10.2% Reliability of Information: ND = 05.9% 中国网上市场环境日趋成熟 Internet users choose more kinds of product but not only standard and cheap product such as book. Users adapt themselves to buy online. The e-Payment means are accepted by more and more users. 内容提要 网络市场的发展 网络营销的实践发展 网络营销的内涵 网络营销技术的发展 网络营销与电子商务 网络营销与传统营销 电子商务企业的发展周期 电子商务的发展轨迹 网站营销 时期：1994-1998//1998-2002（中国） 目标：吸引用户注意，形成新兴媒体ICP 代表：新兴企业，Yahoo//Sina、Sohu、Netease 与传统企业的核心业务无关 品牌：知名度和知晓度 策略：免费策略、网络广告 理论：速度制胜（快鱼吃慢鱼） 注意力经济（眼球经济） 1 网络媒体（e-Media，1995-1999） 代表的企业: S,S,163.com 商业模式：眼球经济（免费信息，网络广告） 发展趋势(Development