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现场管理基础知识 目 标 1、必须具备的基础知识及专业技能…………………………(1) 2、具体工作职责………………………………………………(2) 3、如何运用科学的管理方法…………………………………(3) 4、拉长工作循环的P，D，C，A……………………………(4) 5、拉长工作的五个手段………………………………………(5) 6、生产中的4M认识………………………………………….(6) 7、工作要求的6S………………………………………………(7) 8、控制和驾驶部属的十种方法……………………………….(8) 9、了解员工对企业的愿望………………………………….....(9) 10．领导者要具有人群关系知识……………………………...(10) 11．激励员工的有效方法……………………………………....(11) 12．如何对部属下达任务……………………………………...(12) 13．如何指责和指正员工………………………………………(13) 14．如何领导好女性部属………………………………………(14) 15．成功的领导者应具有下列的才能…………………………(15) 序言： 制造现场管理是企业管理的基础，作为企业现场基层管理人员-拉长其管理工作成败将直接影响企业的整体效益，现场拉长的具体工作职责因不同岗位而有不同分工但其主要工作目标是：运用科学的管理手法，领导下属去完成既定的产量定额，质量定额及成本定额；一句话，即用最快的速度最优秀的质量最低的成本去完成既定的工作指标，下面具体畅叙拉长工作职责用方法。 一、必须具备的基础知识及专业技能： 1、熟悉产品的生产流程，工艺要求及质量标准；以便现场指导下属工作及时检验下属工作成效。 2、熟悉产品的工时定额，人力资源设备资源及生产能力，以便合理进行劳动分工有计划的组织按排生产。 3、掌握生产工具，生产设备，检测仪器及各种硬件实施的操作使用技巧便于现场指导及监控下属操作。 4、熟悉公司现有管理制度，公司运作状况，使管理工作纳入制度化，规范化的管理管道，使所有生产行为均有章可遁，有法可依。 5、熟悉各部门职能，便于沟通联络，及时取得相关支持。 6、熟悉公司生产计划，质量政策及物料流程，保证生产活动正常运作，达到高效，优质，低耗的工作目标。 二、具体工作职责： 1、执行上级指令，准时完成上司交待的工作任务。 2、参考来料计划，生产计划，出货计划，提前做好产前准备，合理组织资源，安排生产。 3、掌握生产进度，按时填写生产工作进度报告及做好相关工作的记录。 4、收集有效的生产数据，并妥善使用及保管。 5、现场指导下属工作方法及随机抽样检查工作成效。 6、及时处理现场生产问题，若问题已超出解决能力范围，立即汇报上级或相关部门以寻支持。 7、妥善保管，使用生产工具，设备，检测仪器及各项硬件设施。 8、有效控制生产物料（包括生产主料，生产辅料）的流失与损耗。 9、及时解决质量问题反馈及投诉。 10、制定，传达公司各项管理制度及监督各项管理制度的实施状况，反馈下属对管理制度的意见。 11、明确下属工作责任，制定具体准则，做到责任明确，有法可依，违规惩处。 12、公正解决下属间的人事纷争。 13、客观评核下属工作，做到奖惩分明。 14、配合公司制度改革，积极参加专题培训项目，提高自身素质。 15、树立文明生产风气，健全安全生产制度。 三．如何运用科学的管理方法： 1．了解下属工作能力，合理安排下属分工；用其所长，避其所短；做到知人善用，人尽其才，使个人潜能得到最大发挥。 2．避免管理中的感情成份，做到用人唯才，而非唯亲。 3．树立正派的工作作风，工作上严格要求自己，处理事务公正严明及以身作则，可在员工中树立良好的威信。 4．采用开明的管理方式，避免采取纯高压管理手段；主动沟通下属并吸纳良好建议取得员工的信任，建立和谐的合作关系，以引导其对工作的归属感。 5．准确理解，传达及实施公司的方针决定，维护企业的整体形象，对员工来说，管理人员就是公司的代表，管理人员的表现好坏将直接影响其对公司整体的印象。 6．明确下属责任，制定具体准则来衡量工人的表现，依据评核标准的制度，不折不扣地定期评核下属的工作表现，以作为调整待遇或晋升的根据，奖惩分明，让员工了解公司的价值取向，使他们的努力有所依归，以激励基层人力资源充分发挥。 7．承上启下，做好下属与公司间的沟通桥梁，掌握员工的动态，及时反馈员工对管理制度的意见，关心帮助下属的工作及生活困难，切实解决或反馈员工的实际问题，以使其能解除负担，全力投入工作。 8．通过培训来提高生产技术及各方面知识，使整体人力资源增值，以适应产品日趋向高科技发展的新挑战。 9．掌握良好的沟通技巧，使在必要时得到各方面的有效的支持和帮助。 10．运用科学技术为生产服务及物力资源的有效控制。 四．拉