平阳县语言文字工作评估自测表公共服务行业.docVIP

平阳县语言文字工作评估自测表（公共服务行业） 单位：平阳县人民医院 评估指标及要素 分值 记录 得分 E公共服务行业 10+3 E1制度建设 E1 旅游、文化、交通（铁路）、医院、商业、通信、邮政、银行、保险等各主管部门对本行业使用普通话和用字规范化有明确要求，制度健全，认真检查落实 ⑴旅游、文化、交通（铁路）、医院、商业、通信、邮政、银行、保险等行业主管部门对本行业使用普通话和用字规范化工作有要求，4分；有任一部门没有要求，扣0.5分▲ ⑵上述部门把使用普通话和用字规范化工作纳入常规管理，有领导分管，有部门和人员抓此项工作，3分；有任一部门无人分管无人抓，扣0.5分▲ 10 ⑴自评情况：医院对本行业使用普通话和用字规范化工作有要求 4分 评估依据： ①《平阳县语言文字委员会关于印发〈平阳县国家三类城市语言文字工作评估指标任务分解方案〉的通知》（平语〔2010〕1号） ②《平阳县卫生局关于印发〈卫生系统迎接国家三类城市语言文字工作检查评估工作方案〉的通知》（平卫〔2010〕41号） ③《平阳县人民医院迎接国家三类城市语言文字工作检查评估工作方案》（平医〔2010〕12号） ⑵自评情况：医院把使用普通话和用字规范化工作纳入常规管理，有领导分管有部门和人员抓此项工作 3分 评估依据： ①《平阳县人民医院关于成立迎接国家三类城市语言文字工作检查评估领导小组的通知》（平医〔2010〕13号） ②《平阳县人民医院2009年工作总结和2010年工作计划》 10 评估指标 分值 记录 得分 E1 旅游、文化、交通（铁路）、医院、商业、通信、邮政、银行、保险等各主管部门对本行业使用普通话和用字规范化有明确要求，制度健全，认真检查落实 ⑶上述部门对本行业使用普通话和用字规范化工作有检查和改进措施，3分；有任一部门没有措施，扣0.5分▲ ⑶自评情况：医院对本行业使用普通话和用字规范化工作有检查和改进措施 3分 评估依据： ①平阳县人民医院语言文字工作病历、护理文书范本 ②平阳县人民医院病历电子书写范本 ③平阳县人民医院岗前培训、语言文字自查记录（照片） ④平阳县人民医院演讲比赛、临床护理“三基”知识竞赛、护士节礼仪演示活动记录（照片） ⑤平阳县人民医院语言文字规范使用工作制度及语言文字基本知识 评估指标及要素 分值 记录 得分 E2普及普通话 16 E2.1各行业所属从业人员以普通话为主要服务用语（10分） 直接面向服务对象的人员在应使用普通话的场合以普通话为服务用语，10分；发现一例未使用普通话，扣0.6分▲ 10 自评情况：医院直接面向服务对象的人员在应使用普通话的场合以普通话为服务用语 10分 评估依据：实地查看 10 评估指标及要素 16 记录 得分 E2.2特定岗位人员普通话水平达到规定等级（6分） ⑴特定岗位人员80%参加过培训，3分；50%参加过培训，2分 ⑵特定岗位人员80%达到规定等级，3分；50%达到规定等级，2分；30%达到规定等级，1分 6 ⑴自评情况： （此项对医院不作要求） ⑵自评情况： （此项对医院不作要求） 评估指标及要素 分值 记录 得分 E3用字规范化 24+1 E3.1名称牌、招牌、广告制作从业人员具有正确运用规范字的能力，逐步做到持证上岗 ⑴上述人员80%了解国家关于广告用字规范的有关政策要求，3分；50%了解，2分；30%了解，1分 ⑵上述人员50%能区分规范字和不规范字，并自觉使用规范字，3分；50%做到，2分；30%做到，1分 ⑶上述人员50%参加过主管部门或语言文字工作部门组织的有关汉字规范化知识的培训，2分；30%参加，1分 ⑷已经试行持证上岗制度，增加1分 8+1 自评情况： （此项对医院不作要求） 评估指标及要素 24+1 记录 得分 E3.2名称牌、招牌用字符合要求；其中的汉语拼音、外文部分书写正确 ⑴用字符合要求，4分；使用印刷体时出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，每出现一个，扣0.4分；电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.2分；手书字中每出现一个错别字，扣0.4分；手书字中有繁体字、异体字、二简字又没有配放规范字副牌的，每出现一处扣0.2分▲ ⑵汉语拼音书写正确，2分；每出现一处书写不正确，扣0.2分▲ ⑶外文书写正确，并与中文配合使用，中文置于主要位置，2分；每出现一处不符合要求，扣0.2分▲ 8 ⑴自评情况：用字符合要求 4分 评估依据：实地查看 ⑵自评情况：汉语拼音书写正确 2分 评估依据：实地查看 ⑶自评情况：外文书写正确，并与中文配合使用，中文置于主要位置 2分 评估依据：实地查看 8 E3.3街牌、巷牌、公共交通站名牌、公共设施标志牌、交通指示牌用字符合有关标准和要求 ⑴街牌、巷牌用字规范、标注汉语拼音且