TTT东莞内训师培训.pptVIP

课程大纲 一、培训概述 培训要求 培训师培训的目的 二、培训师自我认知 培训师是做什么的呢 培训师三种角色 培训师三种角色 编 — 课程设计 ： 根据培训目标，课程题目，受训对象 收集相关资料，选择案例，编写教案 准备演示材料，学员讲义，培训手册 培训师三种角色 导 — 教学技巧 ： 根据教材教案，选择教法，准备道具 安排课程进度，按部就班，循序渐进 设法调动课堂气氛，掌握环境设备 培训师三种角色 演 — 表达魅力 ： 运用语言，声调，手势，表情传达信息 采用讨论，练习，互动，竞赛激发思考 完成传授理论，教导技巧，解决问题 培训师七种典型表现风格 1、情绪激烈型 2、轻松幽默型 3、思路启发型 4、讲台表演型 5、逻辑推理型 6、儒雅文静型 7、综合实力型 培训师七种典型表现风格 培训师自我认知 想一想：自己的定位与类型？ 热爱+努力=优秀培训师 三、培训师应关注的技能技巧 成人学习与在校学习有什么不同？ 成人学习基本特点： 成人学员的特别需要： 成人学习的对策 成人学习的对策 课程的准备 对学员的分析： 学员四种风格 教材的准备： 不同学习方式的吸收率 培训师的授课技巧 1、克服怯场的五项策略： 2、导入的五种方法 3、课堂必修的四项风范 服饰： 表情 眼神 身姿 语言： 语言肢体的表达： 4、教学方法-四步培训法 四部培训法—第一步： 四部培训法—第二步： 四部培训法—第三步： 四部培训法—第四步： 5、课程结束的五种方法 四：培训师职业修养提升 在自身的岗位上出色表现 把日常的积累视为重要工作 广泛接触成功人士 在能量输出中吸收新知 保持生活工作健康的平衡 持续地完美的表现 庄重、整齐、大方 要求： 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 注意： 保持微笑 幽默表达，引发共鸣 勿紧绷嘴唇，脸无表情 脸上的表情随着內容的表达而进 行变化 真诚 面部表情不要单一化 注意微笑，但不要在不 该笑的时侯笑 提示： 要求： 善用眼光与学员接触 注意学员之表情、动作 运用眼神作注意力管理 注意： 利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落 提示： 针对一个一个的观众进行目 光交流 目光交流的范围应覆盖全场 站姿：重心平均，分配两腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线 提示： 站立时两脚间的距离相当于平时走路 的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬 注意： 为强调内容善用手势动作 说话时移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋 走动 音量：大 重点、关键 小 悲伤、哀戚 语速：快 兴奋、激动、热烈 慢 怀念、失望、悲伤、感叹 语调：高 惊讶、疑问 中 叙述事情的经过 低 沉重、压抑、悲伤 停顿：是语言表达中的一种修辞手段。 重音：既能突显关键词句又能美化语言 交流----双手前伸，掌心向上 拒绝----掌心向下，做横扫状 区分----两手竖放，做切分状 指明----用掌之人，成45度角 号召----手在额上，挥掌收拳 激情----紧握拳头，圆弧向上 解释/示范 让学员了解培训内容 让学员试练 评估、必要时重新指导 阐述要学的工作任务； 展示一个完成的样品； 了解他/她对此项工作已知和未知的方面； 告诉他们，以前所掌握的知识会对他们学习新的工作有帮助。 让学员了解培训内容 步 骤 讲明所要学习的任务，使工作看起来简单、容易和安全； 放慢速度再次示范，确保学员可以看到你所做的每件事情； 边做边强调重点，必要时重复并不断的强调重点； 阐明术语和生词，不要假设学员明白所用的行话术语； 清楚的一步一步的演示，确保讲、做一致； 通过问问题检查讲解是否被理解，决定学员第一次“接任”工作的时机。 解释/示范 步 骤 帮助他准备好适当的工具和材料； 让学员试做这一工作； 让学员按照第二步的方法讲解并演示工作，以确保他真正理解； 及时纠正错误一面形成习