管理学填空题.docVIP

复习思考题： 一、填空 1．管理有哪五个基本职能？计划、组织、人员配备、领导和控制 2．管理的载体是什么？管理的“载体”是“组织” 3．管理的二重性指的是什么？其中哪个与生产力有关，哪个与生产关系有关？ 自然属性——生产力—— 必要性 社会属性——生产关系——目的性 4．管理学的特点？ 1．一般性2．多样性（综合性） 3．历史性 4．实践性（应用性） 5．管理现象的存在必须具备哪两个条件？ （1）两个人以上的集体活动（2）一致认可的目标 6．管理的核心是什么？管理的核心是处理各种人际关系。 7．管理者的任务是什么？ （1）管理一个组织（2）管理管理者（3）管理工人和工作 8．管理是科学和（艺术）的有机结合体，管理的艺术性强调的是它的（ 实践性，反对模式论）。 9．管理学的研究对象是什么？研究对象：管理活动和管理过程 11．马基雅维利的管理四原则？ （1）群众认可 （2）内聚力 （3）领导方法 4）生存意志 12．美国出现“管理运动”的必然性？1、大势所趋 2．铁路先行:（《美国铁路杂志》 亨利?普尔） 3．一个火花:（美国机械工程师学会 亨利?唐纳倡议把管理学从工程学中独立出来发展为一门学科） 4．三次高潮 第一次：1911年美国东方铁路公司涨价的意见听证会 第二次：1920年美国通用汽车公司的改组 第三次：霍桑试验 5．四个观点 ：（保存、调研、合作、渐进） 13．“工人是有生命的机器”是（罗伯特?欧文）提出的。 14．“无言的规劝者”的管理制度是（罗伯特?欧文）提出的。 15．管理学萌芽的社会背景是什么？ 资产阶级革命 改变了生产关系， 工业革命 改变了生产力 16．那些人论述过劳动分工理论？ 亚当?斯密 查尔斯?巴比奇 17．泰罗被称为“（科学管理）之父”，其著作有：（《计件工资制》，《车间管理》，《科学管理原理》） 18．亨利?甘特对科学管理的重大贡献是（甘特图、计件奖励工资制 ） 20．法约尔提出企业的职能有（技术、商业、财务、核算、安全、管理） 21．法约尔是“（管理过程）之父”，其著作有：（《工业管理领域一般管理》） 22．韦伯是“（组织理论）之父”，他提出“（理想行政组织体系 ）理论” 23．在管理控制上实行例外原则是（泰罗）提出来的。 24．被称为“效率的祭司”（动作专家）的是（弗兰克?吉尔布雷思）。 25．（运筹学）是管理科学理论的基础。 26．系统分析的概念是（美国兰德公司1949年）先提出来的。 27．田忌赛马是运筹学中（对策论（博弈论））分支的典型例子。 28．（美国著名管理学家哈罗德。孔茨）把管理理论空前繁荣的现象形象地描述为管理理论的丛林。 29．管理过程学派的创始人是（法约尔），该学派的代表作是孔茨和奥唐奈合著的（《管理学》） 31．（美国切斯特?巴纳德）是社会合作系统学派的创始人，他的代表作是（《经理的职能》）。 32．需求层次理论、双因素理论是（人际关系行为）学派的理论。 33．群体行为学派的最早代表人物和研究活动是（ 梅约和霍桑试验）。 34．决策理论学派的代表人物是（赫伯特`西蒙），这一学派是在（社会系统学派）的基础上发展起来的。 35．权变管理理论的代表是（卢桑斯）。 36．广义的计划包括那些工作过程？ 广义的计划工作指制定、执行计划和检查计划执行情况的工作过程 37．计划工作的性质？目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性 38．规则与政策有何区别？政策是组织在决策时或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。规则也不同于政策：规则在应用中不具有自由处理权。 39．规则和程序有何区别？规则不同于程序： 其一，规则指导行动但不说明时间顺序； 其二，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。 41．（彼得`F`德鲁克）对目标管理的发展作出了重大贡献。 42．现代管理理论在对人的看法上与传统管理理论有何不同？从科学管理到后来的管理科学，都将人看做是经济人；行为科学将人看作是社会人；而系统与权变理论则把人看作是复杂人。 43．计划工作的主要原理有哪些？限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理 对主管人员来说，（灵活性）原理是计划工作中最重要的原理。 44．目标的纵向性将组织目标简化为哪些层次？（1）环境层 （2）组织层 （3）个人层 45．目标管理是以（泰罗的科学管理）和（行为科学理论）为基础形成的一套管理制度。 46．战略的核心问题是（正确的提出和回答问题）。 47．企业战略基本类型有哪些？ 1．选择目标市场的战略 ①无差异性战略 ②差异性战略 ③单一战略 2．进入目标市场的战略 ①总成本领先