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* Discussion together: 怎样赢得三种形象？ 分享：包括share to and share from. 只有你向他人分享，别人才会愿意与你分享。有些人不愿意分享，原因是怕失去自己的优势。EXP，最近在帮助我们的一个合资公司整理员工福利政策时发现，因为没有分享，造成公司成本的浪费和管理上的很大困惑。 * 基础建设：包括HR的几大功能，这是基本功，HR职业生涯的起点。HRA的系列课程就是为了帮助大家提高这些基本功。 员工关系：是软件，但对于HR的日常运作，是我们必须面对的挑战。做好这一块，会对组织的稳定和发展起到非常积极的作用。反之，会带来很多麻烦。许多劳资纠纷、仲裁、法律纠纷都是由此引起的。HRA系列课程。 HR战略：也许你目前的位置很少参与战略性决策，但不要把它想得太神秘。HR战略，简单讲，就是如何将业务战略贯穿到HR工作中。除了作为高层、CORP STAFF 在大的方针政策上的调整外，作为基层，就是如何将我们的HR政策与业务需求更紧密地结合起来。此外，如果有机会，可以尽量参与部分大政方针的制定，比如当公司由代表处转为控股公司或实体时，参加HR工作小组就是非常好的锻炼机会。 变革管理：包括引导变革和管理变革。在去年以前，大多数变革为主动变革，如组织的兼并重组，公司内部的RE－ORG。很多时候都有高层HR的积极参与，如GE的CAP，就是要你作改革的先锋。在改革的过程中，变革管理就成为HR的重要挑战。包括人员配置、减员增效、激励机制、员工关系、培训等等。 2001年的变革更多的是被动的变革，从纳斯达克股市的狂泻，到911事件的影响，这些对于企业来讲是不可抗的因素导致的企业倒闭、裁员等等，可能需要的更多是变革管理。比如冲突的解决。 * Discussion: competencies for each role * 人力资源从业人员的职业发展 * 内 容 为什么选择HR作为职业？ HR 的素质培养 HR 从业者的个人发展 * 为什么选择 HR 作为职业 ？ HR 给予个人的发展空间 从人事行政到人力资源管理的发展 HR在企业的使命和角色 * HR 的发展空间 HR 是一个非常EXCITING 的职业 HR 是一个不会令人厌倦的职业 HR是一个可以通过给企业增加价值从而实现自身价值的工作 HR是一个有着广阔发展空间的职业 永远的求知欲和工作热情是做好HR的前提 D * 从传统的人事到现代的人力资源管理 保护员工的利益 做员工的朋友 和代言人 人事管理 人事政策计划 的专家 一线管理顾问 经理层的 技术顾问 业务的战略伙伴 增强组织竞争力 的一份子 60年代 70年代 80年代 90年代 档案管理 工会事务 行政事务性管理 政策把关 提高组织竞争力 对HR部门的责任 对组织和业务的责任 * 以往对HR的理解 现实对HR人员的要求 人们选择做 HR 是因为他们喜欢与人打交道 HR部门不是为员工健康娱乐而设立，HR的工作应以提高员工竞争力为目标。 任何人都可以做HR HR工作以理论和调研为基础。HR从业人员必须既懂理论又具备实践经验。 HR做的是软件，因此不可量化衡量 HR对企业业绩的影响必须是可衡量的。他们必须将HR工作转变成财务指标。 HR关注的是成本，因此必须加以控制 HR必须通过加强智力资本增加价值。HR的作用在于附加值而非降低成本。 HR监督政策的执行，并关怀员工的健康和娱乐 HR不是警察。HR工作也不是为讨员工高兴，而是通过执行政策帮助他们改善业绩。 HR 是一种时尚 HR是变革过程中不可或缺的一部分。 HR部门由一群善良人组成 HR工作面临各种挑战和冲突。HR人员必须勇于面对挑战和解决棘手问题。 HR就是HR部门的工作。 HR与企业其他部门，如财务、战略和业务部门同等重要，必须帮助企业解决各种与人相关的问题。 HR是一个职业 E * Staffing 招聘成本 新员工从上岗到贡献的时间 员工流失率和平均服务年限 Personnel Planning 人均产值 组织结构与业务发展的平衡 职位工作饱和量 管理人员versus 全员成本 HR 的度量指标 Training 培训时数、成本分析、效果跟踪 Human Capital 工资成本分析 年度增资与成本控制 员工福利的改善与成本控制 Performance Appraisal 结果激励 与业绩挂钩的奖励计划 与公司战略挂钩的激励措施 E * HR 的角色 业务的伙伴 基础建设的专家 员工关系的管理者 Translate business strategies into HR prioriti