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项目团队 管理 第一部分 关于团队 目 录 第二部分 团队发展阶段 第三部分 制定人力资源计划 第四部分 组建项目团队 第五部分 建设项目团队 第六部分 管理项目团队 WHAT IS A TEAM ? 关于团队 什么是团队? 管理学家罗宾斯认为： 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依 赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组 织； 不同的学说，就团队的概念有不同的说法； 团队的共识性理解: 团队是为实现某种共同目标，由相互协作、互补的个体 组成的工作群体； 团队有3个关键要素： -人（团队成员） -团队目标 -协同配合 — 工作团队 — “顶层”团队 — 商务策略团队 — 项目团队 — 跨职能团队 — 特别任务团队 — 质量周期团队 — 客服服务团队 — “快速任务”团队 — 维护团队 — 销售团队 — 自我管理团队 取得比个人单独工作更加出色的结果 能产生出比个人更多的主意 相互帮助，提高各自的技能与自信心 对任务和成员间表现出责任心 自我激励 群体 团队 人们互相信任 人们互相支持 公开表达自己的感受 信息自由共享 矛盾得到解决 大家有共同的目标 人们一同工作 个人感受不是工作一部分 公开度是有限的 在需要的时候提供信息 人们调解存在的矛盾 目标个人化或不明确 团队的三要素 团队的四大特征 WHAT IS A TEAM ? 团队发展的阶段 WHAT IS A TEAM ? 如何制定人力资源计划 WHAT IS A TEAM ? 如何组建项目团队 WHAT IS A TEAM ? 如何建设项目团队 WHAT IS A TEAM ? 如何管理项目团队
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