GB/T 20924-2007道路货物运输服务质量评定.pdf

ICS 03. 220. 20 中华人民共和国国家标准 GB/T 20924—2007 道路货物运输服务质量评定 Service quality evaluation for freight transportation by road 2007-05-15 发布 2007-12-01 实施 发布 GB/T 20924—2007 目 次 前言 I 1范围 1 2规范性引用文件 1 3评定规则 1 4 质量总要求 1 5 基本要求 3 6运输服务设施设备 4 7货物承运过程的服务质量 5 8调度与运输过程的服务质量 7 9装卸与交接过程的服务质量 8 10货物运输服务质量总评定 9 GB/T 20924—2007 刖 本标准由中华人民共和国交通部提出。 本标准由交通部、全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)归口。 本标准起草单位 ：由交通部公路科学研究院、天津市交通委员会、浙江省金华市公路运输管理处。 本标准主要起草人:唐辉、陈琪明、王昌军、潘锦忠、崔建明。 T GB/T 20924—2007 道路货物运输服务质量评定 1范围 本标准规定了道路货物运输服务的质量总要求、基本要求、运输服务设备设施、货物承运过程的服 务质量、调度与运输过程的服务质量、装卸与交接过程的服务质量和货物运输服务整体质量评定的要求 和规则。 本标准适用于经营性物流或货运企业、道路货物运输主管部门和其他相关单位。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 。凡是注日期的引用文件 ，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些