Onlinetooffline在物流最后一公里中的应用模式研究——基于校园消费市场应用的可行性分析.docxVIP

科 研 立 项 总 结 报 告 题目： Online to offline在物流最后一公里中的应用模式研究 ——基于校园消费市场应用的可行性分析 学 院 金融学院 年级专业 09级投资学 学生姓名 倪宏颖 学 号 090142967 指导教师 张毅 完 成 日 期 2011 年 2 月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、绪论 4 1.1研究的背景 5 1.2 研究的对象和主要内容 5 1.3 研究的意义 6 2、O2O的概念及其市场前景 6 2.1 O2O的概念 7 2.2 O2O的市场前景 7 3 、O2O在校园市场应用中价值与优势 7 3.1 O2O在校园市场应用中的价值 8 3.2 O2O在校园市场应用中的优势 8 4 、基于O2O校园市场应用的调查问卷的设计及结果分析 9 5 、O2O在校园市场应用中可能面临的困难与解决方案 15 6、 O2O在校园市场应用中应关注的问题 16 7 、结束语 18 附录：调查问卷样本和照片 18 1、学生消费者问卷调查 18 2、实体店面问卷调查 20 参考文献 22 1、绪论 当网络购物越来越发达，更多的消费者选择通过网络来满足消费欲望，如何更有效率地将货物送到消费者手中，是许多商家正在考虑的问题，O2O（online to offline）的重要性也由此体现出来。 本项目通过对实体店以及消费者群体（以学生为主）进行调查研究，初拟对于此项目的实施报告。对于该项目可能面临的一些问题以及解决方案进行初步设计与规划。 由于校周边开店的多数为社会各色人员，与其服务对象——学生的生活习惯及兴趣爱好有着一定的差别。学生作为第三方媒介是不错的选择。学生就像是店家的眼睛，对店家起指导作用，从而让小店达到利润最大化。 我们的第三方平台将鱼龙混杂的校周边店铺统一整顿。使得消费者对信息一目了然。由此也体现了21世纪的信息公开化。 1.1研究的背景 “新世代”的消费形式在不断充实翻新，除了电销、网购，团购更成为一大消费“现象”，从房产汽车一直蔓延到各类消费领域，团购商品涉及当地餐饮优惠券、电影票、小家电、美容按摩服务等，折扣大多在2-3折。团购由网购进化而来，是依靠网络等媒介平台召集有共同意向购买某项商品的消费者，或在商家店面进行现场杀价、谈判、购买，或者直接在网上完成。统计显示，国内团购网站目前已经接近千家，去年年初仅为53家，激增近20倍。而团购仅仅是O2O（online to offline）的冰山一角。 1.2 研究的对象和主要内容 我们的研究对象有四个方面。包括学生、实体店、校方以及我们自身需要如何设置平台和平台的操作。 学生对我们的项目的接受度 我们需要对学生消费者进行问卷调查。包括学生的消费喜好、消费偏向、购物渠道、是否进行过网上消费、是否愿意对“点对点”（即送货到寝室门口而不是在楼下）服务多付点钱、更在意货物的质量还是送货速度、这种 “点对点”的兼职有多少人愿意去做等等,由此调查结果来决定如何将o2o模式应用到最后一公里。 校周边实体店对我们项目的接受度 在“实体店”方面，我们会及时将学生的需求反馈，主要调查实体店是否愿意采纳我们的模式，及每次交易愿意给我们提成多少。 校方对我们项目的接受度 在“校方”方面，详细介绍我们的项目，这也是我们现在在做的。希望能支持这个项目，对我们提供帮助。这是此项目最根本的一点（因为涉及到杜绝外卖人员进校的问题） 4、我们自身平台的建立 对我们自身来说，首先要在原有的校网中建立我们的主页（需要擅长这方面的人来做，会有成本问题）。网站具体可以参照淘宝网，考虑到各个方面问题，如付费方式等较为繁琐和复杂。细化的东西在此先带过。然后是对有想做兼职倾向的学生进行招募，作为我们的物流人员。这方面设想与勤工助学挂钩。招募的男女比例要平衡。（因为涉及到男生不能进女生寝室，女生不能进男生寝室的问题）而我们每个物流人员需要配备一个交通工具，这里可以是自行车也可以是电动车，这也涉及到了成本问题。在每天人员安排方面还需要进行细化。这里就不具体说明。其它的诸如如何支付物流人员工资等问题这里不做重点考虑，我们主要是对这个项目可行性研究。并不是这个项目已经可以实行了。 项目运行图形 1.3 研究的意义 人们平均每年网上购物的花费越来越多，而o2o给消费者带来更大的便利，O2O的核心很简单，就是将线上的消费者带到现实的商店去，用户通过在线支付的方式，支付线下商品或服务，再到现实