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第3章　採購管理模組 一、緒論 二、採購管理作業流程 三、ERP 採購系統一以 Oracle（甲骨文）採購模組為例 四、績效評估 五、總結 學習目標 1. 了解採購管理作業在企業流程中扮演的角色。 2. 了解採購管理作業的六個流程：請購作業、詢價報價作業、採購作業、物流追蹤、驗收入庫、付款作業。 3. 了解ORACLE ERP採購系統模組的作業方式。 4. 了解電子化採購流程導入的目標。 5. 了解電子化採購流程導入的策略。 6. 了解導入電子化採購流程的影響。 7. 了解評估ERP採購系統績效的三個方式：存貨成本、訂單回應時間、供應商交貨準確度。 採購實務不良常見的問題 電子化採購的主要效益 生產管理規劃 採購制度 案例 台塑集團的電子採購系統 詢價報價作業 採購作業流程圖 物流追蹤流程圖 案例 UPS(美國運通)的物流追蹤系統 付款作業流程圖 Oracle ERP採購模組 Oracle ERP採購模組管理供應商 階層式概念的管理模式 請購之管理 Oracle ERP採購模組的請購單輸入畫面 電子化詢價議價程序 採購單之用途 Oracle ERP採購模組之採購單 採購收料與退貨 (Receiving Returns) 收料、驗收以及入庫的程序 收料階段 Oracle ERP 採購模組之收貨單 採購與其他模組之連結圖 電子化採購系統導入 ERP採購系統之績效評估 企業資源規劃 企業資源規劃 無效率的採購 多餘的流程 員工非授權的採購 不具策略性的採購來源 效 率 效 能 　　　其在處理原物料的工作　　　時，更加簡單化且快速化，並可有效地了解企業原物料的供貨情況進而降低庫存成本且提升供貨率。 使 就 源 採 購 係指有需求的人或部門，自行進行採購的各項事宜。 統 一 採 購 指企業內部設有專責的部門，負責各項採購事宜。 請 購 作 業 安 全 庫 存 主管審核請購的重要依據。 量 有 效 的 採 重要前提是庫存需確實管理。 購 管 理 詢 價 作 業 採購經辦人員接獲「請購單」後，應參考市場行情、過去採購紀錄，以電話詢價或請供應商填具「報價單」等來進行。 採 比 購 價 通常各項採購案除長期合約採購外，應有兩家以上之報價、比價記錄。 係指金額較小，不需書面比價的方式即可行之。 訪 價 議 價 係指採購金額大，需書面資料供比較時行之。 續 上 頁 驗 收 入 庫 程 圖 流 供應商管理 (Supplier Management) 請購單管理 (Purchase Requisitions) 詢價報價作業 (RFQs Quotations) 採購單管理 (Purchase Orders) 採購收料與退貨 (Receiving Returns) 是 　　　利用階層式的方式來進　　　行管理，在階層管理上分為表頭層 (Header Level) 與內容層 (Site Level)。 供應商 表頭層 內容層 Washington, D.C. Chicago Paris 供應商位址 付款方式 交易條件 ／條款 聯絡人 供應商位址 明細資料 引進請求 申請單 人工 自動產生 供應商 報價列表 人工 詢價單 列印並寄出詢價單 自動產生 報價單 請購單 人工 人工 Oracle ERP採購模組利用類別的方式將採購單做如下的分類 標準訂單 合約訂單： 總括採購合約 總括採購的訂單 預購訂單 預估訂單叫貨 採 料 購 收 供應商會根據採購單所要求的相關規格原物料進行配送，當採購的原物料送達公司之後，收貨部門會根據採購單或是到貨單進行簽收的動作。 發現貨品的品質有瑕疵，不符合採購單要求的標準時，公司可要求貨品退貨或是暫時涷結付款。 退 貨 釐清電子採購的目標 為導入的流程設定量化的目標是很重要的。 分析現有的採購流程 了解目前的採購流程，以及可能影響、阻礙或與其互動的整體因素 。 * * * * 企業資源規劃