第五部分了解应聘流程,掌握面试礼仪.pptVIP

 （三）面试过程中的小技巧 参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。  1.面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。 准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式，多研究主考官观察人的角度和侧重点。 2.在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。  3.在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳。 可以用诸如：“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事……”   4.在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处理失当，过度自信而忽略了场面控制。 四、 面试结束时的礼仪 面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：“这样吧，××先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。 如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。 与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。  面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。  一、行为礼仪 (一)表情 1.表情紧张会导致面试官放弃你。 (1)你不断地避免与面试官有眼神交流(这是绝对禁忌)； (2)握手时软弱无力； 求职礼仪是求职者在求职过程中所必须遵循的礼仪，主要包括求职时的求职材料递交礼仪、电话礼仪、面试礼仪，最为重要的还是面试期间的行为礼仪、仪表礼仪和交往礼仪。 (3)在面试中懒散地坐在椅子上，或坐立不安地不断搓手，做无意识地小动作。 2.缺少自信也会导致面试官放弃你。 (1)说话声音太小以致别人听不清； (2)回答问题时非常犹豫； (3)回答问题过于简单，如“是”、“嗯”等。 不断地打断面试官 (二)站姿 (三)坐姿 二、面试的仪表礼仪 (一)根据应聘单位的性质进行相应准备 (二)根据应聘岗位的要求进行相应准备 三、面试交往礼仪 (一)面试中的聆听礼仪 一个好的聆听者会做到以下几点： (1)记住说话者的名字。 (2)用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头。 (3)身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。 (4)了解说话者谈话的主要内容。 (5)适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。 (6)不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。 (二)面试过程中的其他礼仪 1.走进房间的时候的礼仪 2.入座礼仪 3.使用敬语 4.应答礼仪 5.自然自信 6.注意身体语言 (1)目光接触。 (2)身体姿势和习惯动作。 (3)讲话时的嗓音。 7.面试结束时的礼仪 8.面试后的礼仪 (1)感谢 (2)不要过早打听面试结果 (3)查询结果 举止 （1）空间须保留 面试时，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间，不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人坐的位置固定好。你进面试室后，不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子往前挪。殊不知，主试人是讨厌这种行为的，因为他们不喜欢别人坐得太近。 如果应试人少，主试人也许人让你同坐在一张沙发上，这时，你就应该界定距离，太近了不好，太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触，这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时，主试