用户在线知识付费行为影响因素研究_张帅.pdfVIP

61 10 20 17 5 第 卷第 期 年 月 用户在线知识付费行为影响因素研究* ■ 张帅 王文韬 李晶 安徽大学管理学院 合肥23060 1 : ［ / ］ ， 摘要 目的 意义 互联网时代背景下知识付费成为一种全新的信息交互模式 对用户在线知识付费行为 ， ， 影响因素进行研究 将有助于人们进一步认识用户在线知识付费行为 为知识付费平台持续吸引用户和优化在 。 ［ / ］ NVivo 11， 18 线知识供给行为提供参考和建议 方法 过程 借助质性分析软件 选取 个样本作为半结构化访 ， ， 7 ， 谈对象 对获取的访谈原始资料进行定性分析 提炼出用户在线知识付费行为的 个主要影响因素 分别是个 、 、 、 、 、 、 。 ［ / ］ ， 体需求 个体认知 信息质量 主观规范 便利条件 替代品 经济因素 结果 结论 对研究结果进行分析发现 ， ， 个体需求是用户在线知识付费行为最重要的影响因素 信息质量是影响用户在线知识付费行为的关键所在 个 ， 体认知和主观规范是用户在线知识付费行为重要的影响因素 便利条件和替代品是用户在线知识付费行为较 ， 。 为重要的影响因素 相对不重要的影响因素是经济因素 : 关键词 用户行为 知识付费 质性研究 影响因素 分类号:G302 DOI :10 ． 13266 /j ． issn． 0252 － 3116 ． 20 17 ． 10 ． 0 13 ， 。 1 引言 的路线 特别重视参与者个别经验的特殊性 虽然研 ， 究者可以对社会现实作出诠释 但是只有基本掌握了 ， 知识付费是分享经济的一种重要形式 参照国家 ， 参与者的个人解释 才能真正弄清楚参与者行为的动 ［1］ ， 信息中心信息化研究部对分享经济的定义 知识付 ［3］ 。 R． C． Bogdan S． K． Biklen ， 机 国外学者 和 认为 质 费是指公众利用互联网平台与他人分享自己的闲置资 、 ( 性研