教师的职业倦怠北京师范大学教育学部林杰-副教授20110310课件.pptVIP

* * 教师的职业倦怠 北京师范大学教育学部 林杰 副教授 2011.03.10. * 引 子 2004年《中国教育报》：教师是接近“心理枯竭”的高危人群。四面出击，八面受敌。“采得百花酿成蜜，为谁辛苦为谁忙”？ 2005年中国教师职业压力与心理健康大型调查：82%的教师感觉压力大，10个教师3个倦怠工作。（人民大学公共管理学院，9000名教师） 2006-2007北师大民主促进会对北师大(大中小幼)抽样调查结果：78%的教师反映压力过大，50%的教师缺乏工作成就感。 学校频发的教师安全事故(案件)：心理疾病已成为教师的职业病，教师的心理健康缺少关注。 心理压力 → 心理障碍 → 心理疾病（SCL-90） * 一、职业倦怠(Job Burnout)的概念： 1961年，美国作家Greene写了一本小说：《一个倦怠的案例》(A Burnout Case) (通俗心理学) 1974 年，美国临床心理学家Freudenberger在《职业心理学》上首次将职业倦怠引入心理学领域，特指从事助人职业的工作者(多为第三产业)无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理、心智、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。 1978年，美国教育联合会(NEA)将职业倦怠作为教育年会的中心议题 。(教师为JB多发人群) 1980年，第一届国际职业倦怠研讨会在美国费城召开，职业倦怠随后成为一个流行不衰的专业名词。 2004年，第28届国际心理学大会(北京)，有好几个学术论坛都与职业倦怠有关。 * 二、职业倦怠的相关理论： 临床心理学观点：弗莱登伯格为代表，工作强度过高并且无视自己的个人需要所引起的疲惫不堪的状态 社会心理学观点：马勒诗为代表 三个维度 组织观点：个体处于过多刺激的情境；个体面对有限的刺激情境缺少挑战 社会历史观点：社会面貌在个体心理特征上的一种反应 社会服务行业期待高 自主性低 * 三、职业倦怠的基本特征(马勒诗)： 情绪衰竭(emotional exhaustion)：涉及个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失 人格解体(depersonalization)：涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁、非人格的态度对待服务对象 (去人格化、去人性化、玩世不恭) 缺乏个人成就感(lack of personal accomplishment)：涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低 (插入录音) * Prof. Christina Maslach 马勒诗：美国加州大学伯克利分校心理学教授，1971年获斯坦福大学心理学博士学位。主要研究方向为社会及健康心理学。她是职业倦怠研究的开创者之一。 * 生理 方面 1、长期疲劳 2、肌肉紧张 3、躯体失调（多汗、心跳过快过缓、内分泌失调等） 4、精神紧张（失眠、多梦、情绪暴躁等） 智力 症状 1、决策技能的降低 2、信息处理能力下降 3、时间知觉失调 4、劳逸控制失调 社会 症状 1、与工作联姻 (Married to the Job ) 2、社会退缩 3、抱怨与玩世不恭 4、效能降低 5、家庭关系恶化 心 理 情 绪 症 状 1、否认或责备 2、愤怒与压抑 3、偏执性 4、自我贬损 5、刻板态度与抵抗变化 四、职业倦怠的具体症状： * 五、职业倦怠的测量：马勒诗量表(MBI) 1、马勒诗服务行业量表(MBI-HSS) 2、马勒诗教育行业量表(MBI-ES) 3、MBI的特点：内部一致性信度、重测信度、汇聚效度、区分效度，都达到心理测量学的标准 4、MBI 包含22个项目，包括3个分量表：情绪衰竭(9项)、人格解体(5项)和低成就感(8项)。情绪衰竭和人格解体的分量表采用正向计分法，分量表的平均数越大，则工作倦怠程度越强；低成就感的分量表采用反向计分法，平均数越小，则工作倦怠程度越低。三个分量表的得分相互独立。 5、教师职业倦怠问卷的编制（见附件） * 六、教师职业倦怠的必然性： 教师职业倦怠是指教师个体因长期未能有效地缓解工作压力，或妥善应付工作中的挫折，处理各种矛盾冲突而导致的身心疲惫的状态。 教师工作具有特殊性、长期性、艰巨性、复杂性。教师工作是一种助人行业，需要面临和处理复杂的人际关系。调查表明这是一种经受压力最多的职业之一。 2001年英国的一项民意测验表明，人们把教学看作是艰难、低收入和公众尊重程度低的职业。 美国学者法伯认为，教师一直属于一种孤独的职业。 教师的工作负担沉重，承受的社会压力日益加重，教师职业倦怠现象越来越突出，越来越普遍。教师已经成为职业倦怠的高发人群之一。 * 七、教师职业倦怠的普遍性： 2004年中国人力资源开发网第一次发布