西安石油大学经济管理学院管理信息系统课件第一章 MIS与管理.pptVIP

第一章 信息系统和管理 信息及其度量 一、信息化、信息技术 信息高速公路旨在建立一个能提供超量信息的，由通信网络、多媒体联机数据库以及网络计算机组成的一体化高速网络，向人们提供图、文、声、像信息的快速传输服务，并实现信息资源的高度共享。 信息 1、信息是客观世界各种事物的特征的反映； 2、信息是可以通讯的； 3、信息形成知识； 信息与数据 信息的分类 按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等 信息的属性 四、信息管理和知识管理 信息管理和知识管理区别 - 信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是 对思维的管理。 知识的定义 - 知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在 社会的人的意识中相对正确的反映。 知识的特点 - 知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以 重复使用，可以再生。 2 信息系统的概念及其发展 一、系统和信息系统 二、信息系统的类型 三、信息系统的发展 一、系统与信息系统 1.系统 由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。 系统 系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而是呈现出各个组成要素所没有的新功能 一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。 一个开放的系统为可生存下去，必须适应环境的变化。 2.信息系统 信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 二、信息系统的类型 三、信息系统的发展 信息系统与管理 二、信息系统和管理的关系 信息系统与决策支持 决策的科学化 发展方向 · 用信息系统支持和辅助决策 · 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 · 单目标决策向多目标综合决策发展 · 战略决策向更远的未来决策发展 管理信息系统面临的挑战 ——是挑战，也是机遇？ 1、管理信息系统不仅是一个技术系统，同时也是一个社会系统。 2、如何提高管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件？ 3、如何利用信息技术促进企业管理？ 第一台电子计算机创始于1946年 (一) 电子数据处理系统 (1) 单项数据处理阶段 （20世纪50年代中期到60年代中期） (2) 综合数据处理阶段 （20世纪60年代中期到70年代初期） (二) 管理信息系统 (三) 决策支持系统 (四) 信息系统发展的另一重要趋势是网络化 三、信息系统的发展 ——信息系统是辅助管理、决策的重要手段 1. 经济全球化的出现 信息使空间变小，距离对经济活动的约束日益弱化。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力。 2. 知识经济时代的来临 世界经济正面临新的经济改革，从工业经济转向基于知识和信息的服务经济，即一个以知识为基础的经济时代已经来临。 一、当代管理环境的变化 管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来 实现企业的目标。而要管理这些资源，需要通过反映这些资 源的信息来管理。 人 财 物 MIS 计划 支持计划编制中的反复试算 支持计划数据的快速、准确存取 支持预测 支持计划的优化 管理的职能：计划、组织、领导和控制。 组织 领导 控制 控制职能是对管理业务进行计量和纠正，确保计划可以实现。 行为控制 人员控制 质量控制 库存控制 生产进度控制 成本控制 财务预算控制 产量、成本和利润的综合控制 资金运用控制和收支平衡控制 决策 人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标，可以从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。 决策问题 的类型 结构化决策 半结构化决策 非结构化决策 结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。早期的多数管理信息系统，能够求解这类问题，例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规