爱窝网络扫楼扫街方案.docVIP

爱窝网络技术有限公司 扫楼扫街方案 为全面贯彻爱窝网络公司董事会制定的“2015发展300家，服务300家中小企业”年度工作思路，落实我市场部“积极营销谋发展，快速抢占新市场”的工作主线，抢占更多的市场占有率,为开局打下稳固的基础。经过前期的深入调查与研究分析，特制订本方案。 指导思想 紧紧围绕公司董事会提出的“快速发展、力促成果”的工作思路，坚决贯彻执行“四有”机制，即：凡事都要有时限，凡事都要有标准，凡事都要有责任人，凡事都要有督察，以时不我待的使命感强观念、立作风，适应新市场竞争，推动新业务发展。 准确把握定位，地毯式撒网，重点选取目标客户，实施差异化服务，努力实现快速发展、达成合作、提升服务、管理精细，确保我市场部年度工作目标顺利完成。 扫楼扫街的目的和意义 意义 通过扫楼扫街方案实施，加快我市场部业务发展速度，实现中小企业、小微企业客户的批量开发，扩大市场占有率，提升我公司的社会认知度、品牌认知度和客户满意度。做到充分搜集、挖掘市场潜在客户资源，快速定位，寻求突破口，实施主动作为，遴选目标企业、达成业务合作、实现互利双赢；实现业务宣传到达效率、宣传效果和市场营销工作大提升。坚持以全覆盖、无死角、达目标为原则，确保“扫楼扫街”真正成为扎扎实实的“营销前戏”。 目的 信息收集建档 信息收集是首次扫楼扫街的重点。了解客户详细信息，有利于根据市场需求确定重点目标客户；有利于把握客户需求，关联营销我公司产品。 宣传、营销产品 宣传、营销是扫楼扫街时的重点。与广告、集体宣传营销活动等方式相比，上门宣传营销是最常用的方式之一，通过沟通增进客户对公司的了解。 树立形象 在客户心中树立爱窝网络的品牌形象，建立营销人员自己个人的品牌形象，有助于赢得客户对工作的配合和支持。 组织领导 成立由公司市场部为组长，客户经理为分组组长、客户代表及抽调公司其他岗位为分组成员的扫楼扫街工作组。 客户经理为每个工作小组第一责任人。各工作小组负责制定、实施扫楼扫街具体执行计划，负责对扫楼扫街情况进行考核以及资料搜集整理存档情况进行验收，并指定一名督察人负责扫楼扫街完成进度和完成质量的监督检查。 方案实施 准备阶段 扫楼扫街区域分布 工作小组 地图 编号 地图区域范围 片区划分 图1 图2 图3 图4 2.扫楼扫街时间 各工作小组扫楼扫街完成时限不得超过一周，在第一次扫楼扫街结束后，各小组可根据收集到的客户信息进行分拣，选择目标客户及遗漏客户进行第二次扫楼扫街。 市场部各业务小组每年至少进行四次扫楼扫街，每次扫楼扫街时间不得超过一周；重点行业每月进行一次扫楼扫街，每次扫楼扫街时间不得超过三天。随着后续客户对我公司产品认知度的加深以及扫楼扫街工作实际完成情况，各工作小组可适当增加扫楼扫街频率。 3.扫楼扫街人员 各工作小组制定具体的扫楼扫街人员分组名单，并在扫街地图中按街道标注各扫楼扫街小分队分工情况。市场部参加扫楼扫街的人员每两人一组组成小分队，重点行业、目标客户根据人员实际情况自行拟定扫楼扫街小分队人数且每个小分队人数不得少于两人。 4.扫楼扫街准备工作 人员素质准备 外因：强化学习能力通过对外部知识的汲取提高自己面对客户咨询、置疑时的应变能力。 学习公司业务知识； 熟悉公司产品，对产品的特点要非常熟悉，在客户有问题时才能胸有成竹； 了解产品的优势和特点，公司产品的销售政策、价格政策和促销政策。在推出新政策时了解详细内容，推出新产品要了解其特点卖点； 广泛涉猎社会时事，关注当前热点话题，注意学习法规政策，为与客户沟通提供话题。 内因：建立积极自信心态，提升心理承受能力。 放下自尊心，不断搭讪被拒绝的过程中摆正位置调整心态； 保持平常心，陌生拜访时，客户会抱有戒心，因此可能会不热情或愤怒在第一次接触时不要怯场态度不卑不亢，既要有自信又要尊重对方； 面对失败的勇气，面对失败不沮丧，分析失败原因，评估客户开发的可能性，寻求客户的突破点。 设计扫楼扫街路线，制定拜访计划表，领取所需工具、资料并进行登记。扫楼扫街工具、资料数量各支行依据扫楼扫街小分队的具体负责区域进行配备。 工具包括：名片、扫楼扫街地图、计算器、纸、笔、便条本。 资料包括：公司产品相关宣传品、企业客户信息采集表。 出发前检查自身仪容仪表，要求职业着装，佩戴员工工号牌；检查当天要带的工具、资料是否齐全，以防遗漏；编写口号，鼓舞干劲，克服紧张心理，（口号示例：加油、加油，我最棒）。 拜访中需要了解的客户信息 企业名称、经营范围、负责人、联系电话、QQ、所处地段、是否有营销需求、营销预算、曾经投放、倾向使用、是否有意使用我公司产品等。 实