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邮政通信特有职业技能鉴定规范 邮政业务档案员（中高） 考核项目和鉴定分值表 序号 考核项目 鉴定分值 四级（中级） 三级（高级） 1 文字录入 15 10 2 接收检查档案 10 10 3 查单处理 25 15 4 验单处理 25 20 5 赔偿处理 25 20 6 撰写质量分析报告 - 25 合计 100 100 四级职业技能鉴定规范 序号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 评分标准 工件制作要求 鉴定分值 备注 一 文字 录入 根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字400个。 10 分钟 1．输入文字正确； 2．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下： 1．每错、漏输入一个文字，扣0.04分； 2．未完成输入的文字，按错、漏处理； 3．未在指定位置输入的文字，按错、错、漏处理。 1．设备和环境 装有邮政专用文字录入系统的计算机。 2．模拟考件 给出400个文字，其中县级及以上地名占35%，单位地址（名称）占30%，姓氏难认字占5%，数字、字母占30%，且随机打乱文字顺序。 3．用品用具 考生自备蓝色或黑色签字笔。 15分 二 接收 检查 档案 接收检查模拟业务档案三册60张： 1．接收； 2．检查； 3．登记。 12 分钟 1．根据寄送清单接收档案： （1）根据寄送清单登记的种类、数量，逐项正确验收、勾核； （2）在规定位置加盖名章，名章应清晰（戳记边缘完整，汉字可辨认），不得错盖、漏盖； （3）寄送清单正副两联分开摆放。 2．检查已接收的档案： （1）档案张数与封面标注数量相符； （2）项目填写齐全、正确； （3）更改节目符合规定； （4）发现问题用红笔在错误处勾划。 3．登记已接收的档案，项目填写齐全、正确； 4．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下： 1．根据寄送清单接收档案： （1）错、漏勾核，每项扣1分； （2）错、漏加盖名章，每处扣1分；章戳不清晰，每处扣0.5分； （3）寄送清单正副两联未分开摆放，扣0.5分； （4）接收档案，最多扣2分。 2．错、漏查找档案差错，每处扣1分。此项最多扣6分； 3．错、漏登记档案项目，每项扣0.5分。此项最多扣2分。 1．模拟考件 （1）从进口邮件清单、包裹详情单（存根联）、包裹详情单（投递联）、投递邮件清单中任选三类，每类制作模拟业务档案20张，其中设置差错6处，差错种类包括：清单断号、漏盖章戳、档案张数与封面标注数量不符、封面填写不完整、邮件领取手续不符合规定、邮件节目划销未盖章等； （2）依据制作的业务档案，制作模拟寄送清单一式两份； （3）制作邮政业务档案收缴登记薄，登记薄内容包括：接收日期、档案名称、档案起止日期、册数、登记人员等； 2．用品用具 （1）红印台，红笔1支； （2）计时器1块； （3）考生自备名章、蓝色或黑色签字笔。 10分 三 查单 处理 处理出口查单3件，进口查单2件： 1．编号； 2．登记； 3．查询处理。 10 分钟 1．进、出口查单编号填写正确； 2．进、出口查单登记簿和出口查单、查询邮件回单项目填写齐全、正确，字迹清楚、规范； 3．在规定位置加盖章戳，章戳应端正、清晰（戳记边缘完整，汉字和数字可辨认），不得错盖、漏盖； 4．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下： 1．错、漏填写进、出口查单编号，每件扣1分； 2．错、漏填写进、出口查单登记簿和出口查单、查询回单项目，每项扣1分；项目填写不完整，每项扣0.5分； 3．文字书写错误（含不规范简化字、缩写、错别字、无法辨认字），每处扣0.5分。此项最多扣2分； 4．错、漏加盖章戳，每处扣1分；章戳加盖不端正（倾斜超过45°）、不清晰，每处扣0.5分。此项最多扣2分； 5．每件查单最多扣5分。 1．模拟考件 （1）制作邮件查单5件（出口查单1件，出口查询回单2件，进口查单2件）； （2）正确、齐全填写单式节目，明确查询要求； （3）给出上一件进、出口查单截止编号； （4）根据出口查单，制作邮件清单1份；根据进口查单，制作投递邮件清单1份； 2．业务单式 （1）进口查单登记簿（邮1602）； （2）出口查单登记簿（邮1612）。 3．用品用具 （1）红印台、查询专用章各1个； （2）计时器1块； （3）考生自备名章、蓝色或黑色签字笔。 25分 四 验单 处理 缮写复验2份。 15 分钟 1．复验填写一式两联，项目（包括复验号、答复局名、日期等）填写齐全、正确；答复事由表述清楚、准确，要素完整；字迹清晰、规范； 2．在规定位置加盖章戳，章戳应端正、清晰（戳记边缘完整，文字可辨认），不得错盖、漏盖； 3．在规定时限内完