《旅行社经营管理》课程教学大纲.docVIP

《旅行社经营管理》课程教学大纲 一、课程性质、目标和任务 1、课程性质 旅行社是旅游业三大支柱之一。它不仅通过向旅游者提供旅游服务及保证自身的生存与发展，还通过其经营活动向其他的旅游业提供宝贵的旅游客源，从而带动所在地区旅游业的发展。 《旅行社经营管理》是旅游管理专业的一门专业核心课。这门课主要从理论上论述旅行社管理的基础知识、基本理论和基本原理，重点介绍旅行社的设计条件、经营战略、组织结构及旅行社的各项业务，旨在让学生学到旅行社经营管理的必威体育精装版知识。 2、课程目标 《旅行社经营管理》课程旨在通过培养学生掌握旅行社经营管理中的经营管理方法和经营管理的策略，使学生具备开发产品、经营产品的能力，从而进一步提高他们的创业能力。其次，通过培养他们解决旅行社经营管理中常见问题的广泛能力，使学生在实际训练中实现能力的迁移，能够在毕业后进入旅行社工作时迅速适应岗位的需要，成为合格的经营管理人员。再次，通过培养学生的旅游职业道德，遵守旅行社经营管理的法规政策和相关人文素养及获取、分析、利用旅游经营管理信息能力，实现综合能力的整合。 3、课程任务 通过《旅行社经营管理》这门课程的学习使学生能够在毕业后进入旅行社工作时迅速适应岗位的需要，成为合格的经营管理人。 二、课时分配 本课程共计42学时，其中理论学时22学时，实践学时20学时。 三、课程基本内容和教学基本要求 第一章???????????? 导论 本章重点：旅行社的性质、旅行社的职能、旅行社的行业特点 本章难点：旅行社的类型、旅行社的基本业务范 第一节 旅行社的历史与现状 一、旅行社产生的历史背景 HYPERLINK 2/My%20Documents/1.ppt \t _parent （一）交通条件的改善 HYPERLINK 2/My%20Documents/2.ppt \t _parent （二）经济收入的增加 HYPERLINK 2/My%20Documents/3.ppt \t _parent （三）旅游需求的产生 二、旅行社行业的产生与初期发展 （一）国外旅行社行业的产生与初期发展 1． HYPERLINK 2/My%20Documents/4.ppt \t _parent 国外旅行社行业的产生 2． HYPERLINK 2/My%20Documents/5.ppt \t _parent 国外旅行社行业的初期发展 (二)中国旅行社行业的产生与初期发展 1． HYPERLINK 2/My%20Documents/6.ppt \t _parent 中国旅行社行业的产生 2． HYPERLINK 2/My%20Documents/7.ppt \t _parent 中国旅行社行业的初期发展 三、旅行社行业的成长与成熟 （一）国外旅行社行业的成长与成熟 （二）中国旅行社行业的成长 第二节 旅行社的性质与行业特点 一、旅行社的性质 二、旅行社的职能 ( HYPERLINK 2/My%20Documents/122.ppt \t _parent 一 HYPERLINK 2/My%20Documents/122.ppt \t _parent ) HYPERLINK 2/My%20Documents/122.ppt \t _parent 生产职能： HYPERLINK 2/My%20Documents/122.ppt \t _parent HYPERLINK 2/My%20Documents/123.ppt \t _parent ( HYPERLINK 2/My%20Documents/123.ppt \t _parent 二 HYPERLINK 2/My%20Documents/123.ppt \t _parent ) HYPERLINK 2/My%20Documents/123.ppt \t _parent 销售职能： HYPERLINK 2/My%20Documents/123.ppt \t _parent HYPERLINK 2/My%20Documents/124.ppt \t _parent ( HYPERLINK 2/My%20Documents/124.ppt \t _parent 三 HYPERLINK 2/My%20Documents/124.ppt \t _parent ) HYPERLINK 2/My%20Documents/124.ppt \t _parent 组织协调职能： HYPERLINK 2/My%20Documents/125.ppt \t _parent ( HYPERLINK 2/My%20Documents/125.ppt \t _parent 四 HYPERLINK 2/My%20Documents/125.ppt \t _