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论旅游消费者权益的法律保护--优秀毕业论文 摘 要本文以旅游消费者的权益保护为主线从旅游消费者的概念及其法律地位、旅 游消费者之合法权益、我国与其他国家有关旅游消费者立法之比较、我国旅游消 费者权益法律保护制度之完善四大方面进行分析论证。 首先,从国外旅游组织及国内旅游机构对旅游消费者的定义中明确了本文的 研究对象即指离开常住地到异地,进行观光探亲、访友、度假和通过参加会议从 事经济、文化、体育、宗教等形式进行旅游活动并不是为了定居和谋求职业的个 人。并探究了旅游消费者的法律地位,即旅游消费者在与旅游经营者的相互关系 中常处于弱势法律地位。而旅游市场上由经营者权力与消费者权利所形成的一种 “市场势”的相对均衡,是市场经济有序运行的前提,是旅游业健康发展的前提。 其次,明确了旅游消费者合法权益是我国旅游立法中应着重强调并突出保护 的一个重点问题,它的最终解决关系到旅游业发展的命脉。同时旅游消费者合法 权益指旅游消费者在旅游消费过程中基于国家旅游法律、法规、规章规定或者合 同约定而享有的不能被非法侵犯的权益和利益。旅游消费者权益还具有空间限制 性、时间限制性、双重性、保护多样性的特征,以及旅游消费者应该享有的各种 具体权益。 再次,对我国与其他一些国家的旅游消费者权益保护立法进行了研究,我国 在此方面存在旅游基本法尚未出台、旅游专项法滞后、部分法律法规的内容已不 适应旅游业发展的需要以及现有的法律法规强调纵向法律关系而忽视横向法律关 系等多种问题。我国要制定旅游法规必须全面了解有关国家和我国台港澳地区在 旅游立法以及旅游消费者权益保护方面的优点,才能更有利于对这些优点的法律 移植。 最后,文章从完善旅游消费者权益保护的相关立法、完善旅游纠纷解决体系 以及完善旅游消费者权益保护的监督机制等多方面阐述了我国旅游消费者权益的 法律保护制度。同时,中国作为一个开放的旅游大国,如果不能在建立和完善旅 游消费者权益保护制度方面有所成效,就可能被排斥在世界旅游市场之外,丧失 国际竞争的有利地位。因此,我国必须在立法、司法和理论研究上进一步发展旅 游消费者权益的法律保护制度。 【关键词】:旅游、旅游消费者、消费者权益1 Abstract In this paper, the main line is protecting the interests of tourism consumers, which writes about the concept of tourism and its legal status, Legitimate rights and interests of tourism consumers, China and other countries, legislation relating to tourism consumers comparison, Chinas tourism System of legal protection of the interests of consumers in four major areas to improve the analysis of argumentationFirst of all, from Tourism organizations, abroad and domestic tourism agencies giving the definition of tourism consumers, we can say that the object of study in this paper refers to different places to leave the place of permanent residence. For tourists to visit relatives, friends, holiday, and by participating in the meeting to engage in economic, cultural, sports, religious and other forms of tourism activities and not to seek to settle personal career. Secondly, to explore the legal status of tourism consumers, that is, the consumer travel and tourism operators in the relationship between the often vulnerable le