工作分析的方法与技术.docVIP

工作分析的方法与技术 1 该案例中的任务分析与一般任务分析比较，相同点是：都是对案例中“空中交通管制员”这个项工作任务进行分析。 不同点是：第一，从工作分析者借助一定的手段与方法来看，任务分析，案例中分析管制工作任务除了通常的方法，还借鉴国外的研究成果，利用综合工作任务分析方法与我国实际管制工作相结合，更全面地分析和理解ATC的工作，制定我国ATC的工作任务模型；一般任务分析却没有利用基本的工作分析方法与工具。 第二，从分析涉及的范围来看，任务分析把管制员工作任务分为10个过程，包括管理过程和五个主任务过程和四个子任务过程，并且还给出这10个过程之间的相互关系流程图和管制工作任务分析模型，使空中交通管制员岗位职责的各项任务得到逐一归纳与整理，这个岗位的各项任务更加清晰化、系统化与模块化；而一般的任务分析只是简单指出的五个主任务。 2我认为任务分析和职责分析是不一样的！职责分析主要是对某个关键成果领域取得成果而完成的系列任务的集合分析的，职责常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达；任务分析主要是通过目标分解、调查、观察等工作分析的基本方法，对构成岗位的职责的各项任务逐一归纳与整理，使之清晰化、系统化与模块化的过程。 不同点：第一，从分析的对象来看，职责分析对象是某个关键成果领域取得成果而完成的系列任务，任务分析的对象是构成岗位的职责的各项任务。可见任务分析的对象包含了职责的分析的对象。第二，从分析的内容来看，职责分析是对纯粹是对任务的集合分析，而任务分析是对岗位的各项任务要逐一归纳与整理的！ 相同点是：职责分析与任务分析都是对岗位的任务进行分析的！ 3该案例中任务分析的价值与作用有以下几点：第一，提高了管制单位对管制员的管理效率；第二，任务分析为空中交通管制单位甄选、培训和考核管制员提供科学依据；第三，有效地对管制员进行进行科学的管理。 09人资一班 廖晓露 57