上海品牌评价认证实施细则—办公楼物业服务-北京中大华远认证中心.PDFVIP

GK-44 公开文件 生效日期：二〇一九年一月一日 “上海品牌”评价认证实施细则—办公楼物业服务 1 适用范围 本细则适用于北京中大华远认证中心（以下简称：ZDHY ）按照《上 海市上海品牌认证管理办法》的要求，实施 “上海品牌”评价的办公楼 物业服务认证，其规定了该服务认证的通用要求、程序与特定规则。 本细则应与《上海品牌服务认证实施规则》配合使用。 2 认证模式 按照 T/SCA120021-2019 《“上海品牌”评价认证依据：办公楼物业 服务认证要求》的6.2 条规定执行。 3 认证基本流程： 申请受理（上海品牌国际认证联盟秘书处） 初评（上海品牌国际认证联盟秘书处） 确定ZDHY （上海品牌国际认证联盟秘书处） ZDHY 认证受理 签订认证合同 通用要求评价 现场审查（包括服务管理审核、服务特性测评） 复核及认证决定 批准注册和颁发认证证书 年度监督 再认证 （复评） 北京中大华远认证中心 1/17 GK-44 公开文件 生效日期：二〇一九年一月一日 4 服务认证领域、认证项目及认证依据 服务认证领域 认证项目 认证依据 不动产服务 “ 上 海 品 DB31/T1048-2017《上海品牌评价通用 牌”认证： 要求》 办公楼物业 T/SCA120021-2019 《“上海品牌”评价 服务 认证依据：办公楼物业服务认证要求》 5 认证申请 5.1 申报上海品牌（办公楼物业服务）的企业应符合下列要求： （1）符合国家有关法律法规和相关政策的规定，在本市工商登记注 册，具有独立法人资格，且申报服务项目的60% 以上必须在本市的； （2 ）信用等级达到上海市物业管理行业协会诚信承诺AAA 级企业； （3 ）经营状况良好，主营业务盈利。申报上一年度主营业务收入≧ 8 亿元； （4 ）主要经济指标（营业收入、利润总额、管理面积、劳动生产率） 与申报上年度同比上升； （5 ）申报一上年度物业管理服务业务收入应大于企业总业务收入的 50% ； （6 ）申报近三年（含）未发生严重违反法律法规行为、重大质量安 全事故，或经查证属实的重大投诉、曝光事件； （7 ）应提交50% 以上物业服务项目（同类型）的业主委员会或顾客 方的评价意见； （8 ）申报近三年（含）获得上海市物业管理行业协会综合能力五星 级评定； （9 ）申报服务项目（同类型）符合物业管理行业参评基本要求的应 达到上海市物业管理优秀示范项目比例≧20% （有效期内）； （10）申报近三年（含）企业未被纳入本市行政主管部门公共信用 信息平台失信名单； （11）申报近三年（含）上海市服务企业和项目经理失信行为记分 标准，企业扣分未累计超过十八分； （12）申报近三年（含）利润率增长≧8%；年物业管理费收缴率≧ 98 ％。 北京中大华远认证中心 2/17 GK-44