山西XXX集团股份有限公司营销公司岗位职责设定--职责说明书.docVIP

山西XXX集团股份有限公司 营销公司 岗位职责设定 为保障本集团公司快速、健康、多元化发展，保护投资人的合法权益及利益，特制定本办法。 我们的宗旨 开拓创新 为公司创造最大的价值 诚信沟通 为客户提供最优服务 我们的信念 我们深信通过我们的努力，一定能够成功塑造“恒康”品牌。 总经理的使命： 1．为集团公司创造价值； 2．制定营销策略，包括目标设定，执行方案和资源配置； 3．保证营销策略的顺利执行； 4．规避经营风险，守护集团公司免受外界的伤害； 5．塑造有战斗力的团队； 6．创造机遇，接受挑战。 总经理的职责： 在市场出现的各种不稳定因素中，对营销目标，发展方向及核心工作的决策； 对有限资源的合理配置； 分析在营销活动中失控造成的问题，并快速加以解决； 透彻地研究消费需求、市场行为、环境变化，力争求快求新； 与集团公司总经理建立良好的信息沟通渠道，密切配合，资源共享； 与集团公司其它部门紧密协作，消除障碍，简化程序，变分力为合力，保障营销目标顺利完成； 控制和激励员工，提高竞争意识，营造创新空间，处罚不良行为； 勇于承担责任，敢于承担风险； 培养员工的能力、培训员工的技巧、了解员工的需要、纠正员工的错误，提高员工的效率； 总经理应努力学习，勤于思考，积极向上，充满活力与战斗力。 行政助理的职责： 负责办公室的日常行政管理工作； 负责对营销公司全体员工的考勤工作； 保持与客户之间的有效联系； 各办事处有关人员的协调工作； 与公司其它部门的业务联系； 6．处理客户投诉。 信息处理员： 1．负责收集，处理全部数据、信息、文件，并按要求提供分析报告； 2．核实各办事处提供数据信息的真实性； 3．建立客户档案； 4．统计销售报表。 文员的职责： 接听往来业务电话，记录和传达至相关人员； 负责制表，打字工作； 负责文件的收发与传达； 负责办公区的卫生清洁工作。 促销督导员的职责： 负责促销活动的组织、实施工作； 负责促销员上岗前的培训； 广宣品的合理使用与发放； 建立良好的客情关系； 负责促销活动的评诂及报表。 区域销售经理工作职责： 负责本地区的市场开发，销售目标及促销目标的完成，应收帐款的回收； 选择并管理，协调本地区的分销渠道，建立区域分销体系，加强售后服务及资信管理； 制定并执行本地区年、季、月销售计划，费用预算和货款回笼计划，并制定和下达各渠道的销售目标，制定促销计划； 指导各渠道主管，开展业务工作，促使其汇报并与之讨论确定工作计划； 负责本地区的各渠道主管和业务能力和资信考核； 提出区域组织系统管理发展的建议及区域市场竞争对手的信息； 负责管理并控制本地区内各项预算及费用的使用； 负责完成分派的其它工作。 通路主管的工作职责： 1．负责本渠道的市场开发，按月、季、年完成销售目标及促销计划，货款的及时回笼； 2．维护和巩固本渠道内现有的市场，定期对主要客户进行拜访，督促业务员与主要客户的密切联系； 3．指导业务员开展工作，按时听取汇报，帮助业务员制定工作计划； 4．负责考核业务人员的业绩，并制定相应的激励制度； 5．负责本渠道订货，出货，退货信息的收集和处理； 6．调处理呆帐、坏帐、调价、报损等事宜； 7．负责完成地区建设管理分派的其它工作。 销售代表工作职责： 按时完成各产品的销售目标，收款计划及其它工作目标； 维护自己现有的市场，积极开发新客户以增加销量； 管理所辖区域销售网点的销售工作，并能及时解决问题； 每日拜访客户，同各方面人员进行沟通，维持良好的客情关系； 负责所辖区域客户的订货、出货、换货、退货的工作，管理客户，避免出现积压与脱销问题； 快速准确的按要求向上级提供所需数据； 及时公正的汇报和处理客户投诉； 协助理货员将商品要求陈列，帮助解决理货人员遇到的一些问题； 保证并督促客户的按时回款； 向上级主管提供市场产品的信息。 送货员的工作职责： 及时、准确的完成每日送奶工作； 积极主动的开发新客户，按月完成订奶任务； 宣传产品知识，同客户进行充分沟通，挖掘潜在消费者者； 维护企业形象，充当企业与消费者的桥梁； 收集消费者的需求，建议并反馈到上级主管； 负责完成上一级主管分派的其它工作。 理货员的工作职责： 按公司规定完成商品的标准化陈列及POP的张贴，悬挂和陈列； 在规定时间内完成对所辖客户全部拜访工作，同各级销点主管人员进行充分沟通，维持良好的客情关系； 每天认真填写理货日报，对近保质期商品要提出建议； 了解竞争品牌的各种信息，并反馈到业务人员，提出相应建议； 依据先进先出的原则保证做到无过期商品，并保持商品的整洁性； 协助销售代表开展工作，努力维护品牌形象。 销售经理的工作职责： 制定本部门各种规章制度； 市场分析，销售预测，制定促销计划； 确定销售目标，制定销售计划，制定有效拓展市场的销售策略和政