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基层公务员职业倦怠社会调查报告 　　基层公务员职业倦怠原因分析　　摘要：影响基层公务员职业倦怠的因素是多方面的，社会方面的原因有：传统思想的束缚，现实利益的冲突，社会成员的责难，制度政策的缺陷，外部竞争的缺乏；组织层面的原因有：组织文化刻板，社会支持缺乏，管理方式落后，工作墨守成规，奖惩机制模糊；个体层面的原因有：期望值过高，工作不匹配，责任意识差，性格特征，价值观因素。　　关键词：基层公务员；职业倦怠；原因　　中图分类号：文献标志码：A文章编号：1673-291X29-0115-02　　从XX—XX年的十年间，我国公务员报考人数从万，上升到万；XX—XX年公务员录取比例分别为：1：59、1：53、1：66，XX年公务员最热职位竞争比高达9411：　　1。用千军万马闯独门桥来形容“公考热”绝不夸张。因此，那些顺利通过考试，加入公务员队伍的幸运儿成为大多数青年羡慕的对象。　　然而已有研究表明，公务员心理健康状况不容乐观。中国人力资源开发网XX年和XX年的《中国“工作倦怠指数”调查结果》均表明，在各种职业类型人员中，公务员职业倦怠程度最高。XX年中国政府与企业员工敬业指数告也显示，在所有被调查的对象中，公务员的职业倦怠状况严重，敬业程度也是最低，已经影响到了政府的工作绩效[1]。特别是广大的基层公务员，长期工作在一线，工作琐碎，任务重，压力大，收入不高，更容易产生职业倦怠，一旦出现职业倦怠，对其身心都有巨大影响，进而降低工作效率，甚至产生离职倾向，最终影响地区发展乃至整个社会经济文化发展。　　一边是人们对公务员职业的热烈期望，一边是公务员队伍深陷倦怠泥沼，为何公务员职业能集这两者于一身呢？反差如此巨大，不得不引起我们的重视。影响基层公务员职业倦怠的因素是多方面的，既有传统思想的束缚，也有现实利益的冲突；既有社会环境的影响，也有自身个体的因素；既有宏观体制的制约，也有微观管理的缺陷。概括来说，导致基层公务员产生职业倦怠的原因主要有以下三大方面。　　一、社会方面　　1.传统思想的束缚　　虽然近年来我国一直致力于公务员改革，公务员选拔、管理制度越来越完善，但是不可否认的是，一些传统思想和主观偏见仍然束缚着人们的思想。如“官本位”思想，使得一部分人把“当官、当大官”作为成功的标准，作为人生的追求，导致在工作中有野心，没有责任心，有鸿鹄之志气，没有脚踏实地之行为，志大才疏，一味地想走捷径、高升，一旦受挫，容易陷入悲　　调查提纲　　一、调查目的：了解公务员职业倦怠问题，更好的解决公务员为　　社会服务提供参考。　　二、调查对象：闽侯县食品药品监督管理局以及周边机关部分公　　务员。　　三、调查内容：　　1、公务员在生活和工作中遇到的主要困难。　　2、公务员的压力状况。　　3、公务员的身体和心理状况。　　4、公务员的工作态度。　　四、调查方法：　　1、问卷调查法　　2、访谈法　　3、观察法　　为了了解公务员职业倦怠问题，使公务员能更好地服务于社会，本人于XX年03月01日-03月26日期间，通过发放问卷，走访闽侯县食品药品监督管理局以及周边机关单位，比较客观的掌握了公务员职业倦怠的问题及原因，提出了解决这一些问题的粗浅看法，现将调查报告如下：　　一、问卷及访谈的基本情况　　本次调查共发出问卷90份，收回90份，有效回收率100%。此外，还召开了4次座谈会对公务员职业倦怠进行了调查。　　根据我对闽侯县食品药品监督管理局及周边机关单位的调查显示，有57%的人还没有患上职业倦怠症，工作状态不错。有21%的人已经开始出现了职业倦怠症的前期症状。有12%的人很危险，工作状态很不佳，职业倦怠状况严重。这些倦怠者的主要表现为：在别人眼中他们是白领一族，是很多人羡慕的对象。但其本人却对职场“索然无味”，对工作失去兴趣，认为工作毫无意义，毫无价值，只是枯燥乏味的机械重复的烦琐事务。感到前途暗淡，毫无希望而言。在情感方面，由于对工作感到厌倦，情绪上波动很大，会产生压抑、苦闷、怨恨、忧郁、多疑等多种消极因素。在意向方面，疏远工作，无心投入。对工作敷衍了事，应付差使，得过且过，没有任何抱负，个人发展停滞，行动无常等。但他们原有的自身素质、工作经验、社会影响等都有较好的基础。　　二、导致工作倦怠的因素　　1、个人因素　　倦怠者心理健康水平低，不能正确认识自我，不能认清自我价　　值，掌握自己的优势与不足，预测自己倦怠的征兆，了解自己的主观情绪是否影响了自己的生理和心理变化，没有做好应激的积极准备。如被调查的张华，从学校调入机关工作以来，思想压力太重，总认为自己能力欠佳，在工作中谨小慎微，始终不能放开手脚工作，心理素质低下，导致工作没有创新和起色。　　2、社会因素　　称誉与现实的反差　　作为知识分子的公