产后母婴护理服务机构运营规范-陕西质量技术监督局.DOCVIP

ICS FORMTEXT 点击此处添加ICS号 FORMTEXT 点击此处添加中国标准文献分类号 FORMTEXT DB FORMTEXT 61 FORMTEXT 陕西省地方标准 DB FORMTEXT 61/ FORMTEXT XXXXX— FORMTEXT 2016 FORMTEXT FORMTEXT 产后母婴护理服务机构运营规范 FORMTEXT Operating specification of postpartum maternal and infant nursing care service agencies FORMTEXT FORMDROPDOWN FORMTEXT 2016-1-25 FORMTEXT - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 陕西省质量技术监督局发布 DB61/ XXXXX—2016 PAGE \* MERGEFORMAT I 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由陕西省质量技术监督局提出并归口。 本标准起草单位：陕西金月汇家政服务有限公司、陕西省标准化研究院。 本标准主要起草人：。。。。。 本标准首次发布。 产后母婴护理服务机构运营规范 范围 本标准规定了产后母婴护理服务机构的术语及定义、经营管理、从业人员、环境及设施设备、服务内容等要求。 本标准适用于各类开展母婴护理、康复与保健服务的产后母婴护理服务机构。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242-1998 投诉处理指南 YY/T 0734.1-2009 清洗消毒器 第1部分：通用要求、术语定义和试验 DB61/T 921-2014 家政服务指南 母婴护理 《中华人民共和国食品安全法》（2009.6.1） 术语及定义 下列术语和定义适用于本标准。 产后母婴护理服务机构 postpartum maternal and infant nursing care service agencies 服务对象为刚分娩出院的产妇及其婴儿的综合性服务机构，服务内容包括婴儿的喂养、健康保健和产妇的食宿、产后护理、形体恢复等。其业态形式包括母婴会所、月子中心等。 Apgar评分 Apgar score 又称阿氏评分、新生儿评分，是胎儿出生后立即对其身体状况检查的标准评估方法。Apgar是对应检查项目的英文首字母，包括：肌张力（Activity）、脉搏（Pulse）、皱眉动作即对刺激的反应（Grimace）、外貌肤色（Appearance）、呼吸（Respiration）。在胎儿出生后，根据皮肤颜色、心搏速率、呼吸、肌张力及运动、反射五项体征进行评分。满10分者为正常新生儿，评分7分以下的新生儿考虑患有轻度窒息，评分在4分以下考虑患有重度窒息。大部分新生儿的评分多在7～10分之间。 经营管理要求 产后母婴护理服务机构应具有独立的法人资质，并取得相应的工商、食监、消防等许可。 经营范围应符合国家有关规定，由经资格认定的护理人员开展服务工作，能切实保障服务对象的合法权益。 应具备与业务范围相适应的固定经营场所、人员和设施。在经营场所醒目位置悬挂相关证照，明示服务项目、收费标准和投诉监督电话等信息。 产后母婴护理服务机构应当按照国家有关规定建立健全安全、消防、卫生、财务、物资、行政、人事、服务、质量管理、档案和信息管理等规章制度，制定服务规范和工作流程，并予以公开。 产后母婴护理服务机构应设立护理、营养、餐饮、消毒、保洁、技术质量督导、市场营销、客服等相应的职能部门。 产后母婴护理服务机构内部如设立医务室的，应依法取得医疗机构执业许可证，配有专职的医护人员，并符合医疗机构管理的相关法律法规要求。 产后母婴护理服务机构宜积极投保责任保险，降低机构运营风险。 应建立和保持每位顾客的服务记录，服务记录应至少保留1年。服务记录应包括产妇及婴儿每日生理情况、护理及保健内容、饮食记录等。 产后母婴护理服务机构应当保护顾客的所有个人信息。服务监控设施的影像资料应妥善保管，满足可追溯性要求。未经允许，不得外泄。 产后母婴护理服务机构应当制定产妇产后晚期出血、频繁呕吐及抽搐，新生儿呛奶窒息、溺水、外伤、丢失等突发事件应急预案。突发事件发生后，产后母婴护理服务机构应当立即启动应急处理程序，并向有关部门报告应急处理结果。 产后母婴护理服务机构应建立健全消防安全管理制度，实行消防工作责任制，按要求配置消防设施和器材，并按期检查维护