急诊急救工作方法与医疗纠纷防范课件.ppt

;急诊工作方法与医疗纠纷防范;史继学简介;这是什么？;深圳山厦医院带钢盔上班护士;临床医学与社会的界面;急诊医学在社会中位置;急 诊 医 学 内 涵;我国急诊医疗服务体系 ;院前急救技术指标;急诊医学与重症医学;目前急诊急救状况;急诊医学专业;院长看急诊;其它科室;急危重病人怎么看;急诊医生的高风险状态;必须警惕的风险病人;急诊医学专业的特点;独特临床思维方式;医 院 急 诊 ;患者病情轻重缓急分5类;急诊“救人治病”原则;急诊“救人治病”原则;急诊病人的时间;急救时效性;masui 2008-4;急诊遵循的流程;急诊抢救流程;抢救思维与决策;急诊科工作流程;急诊工作流程;急诊工作内容;危重病情判断;急诊诊断方法;急诊诊断方法;急诊诊断方法;急诊内科多见医疗事故;药品安全问题;急诊诊断方法;急诊诊断方法;急诊诊断方法;急诊工作方法;医生的一天;医学因素;医患关系;医疗纠纷的分类;当前医疗纠纷特点 ;医疗纠纷的现状;有钱没钱都得医有错没错都得赔;纠纷中患方心态;纠纷中医生常见心态;不属于医疗事故 情形;不属于医疗事故 情形;医疗事故分级;医患纠纷成因;医疗纠纷成因;技术能力不足;疏忽;本应检查未作 本应采取措施未行 手术错切 手术器械遗留体内 用药错误（错人、错药、错量、 错方法等）;管理问题;管理问题;环境因素;;病人因素;科学认识医疗事故;医务人员的权利与义务; 患者的权利与义务;医疗事故处理及医院维权;医疗事故技术鉴定的程序;注意问题;医疗事故的责任 ;医疗纠纷法医学鉴定意义;死亡病人法医鉴定注意事项;病历对医疗纠纷的意义;;医疗纠纷的防范;严格依法执业;严格依法执业;严格依法执业;严格依法执业;真正落实安全“六重点”;急危重病人医疗“六到位”;急危重病护理“六到位”;门急诊病历“六到位”;避免病历记载“六大证据死结”;严把语言“六关口”;常见告知“六不当”;坐急诊时如何保护自已？; 诊断须谨慎，尽量全面但模糊，留回旋余地 住院收治后再次详细问诊及查体，莫以门诊为准，门诊诊断仅作参考 病例学生书写及时签字修改 扩展常规检查，以免部分病因未查出而导致患者认为“误诊?? 凡患者拒绝之检查须于病程记录描述并由患者或其家属签字 ;医生自我保护措施;医生自我保护措施;科主任查房重点;学会沟通;学会沟通;以病人为中心的沟通技巧;以病人为中心的沟通技巧;以病人为中心的沟通的技巧;以病人为中心的沟通技巧; “IQ” “EQ” “AQ” EQ:客观评价自己的能力 处理好自己情绪的能力 理解和处理好他人情绪的能力 人际交际沟通的能力顺境要 EQ, 逆境需AQ ;爱心 耐心 细心 责任心;非语言沟通技巧;只管自己说了什么，不管对方听到什么;以病人为中心的沟通技巧;沟通内容;倡导性语言;倡导性语言;禁忌性语言;个人必备“六大基本功”;Emergency Physician;It is important to be a safe doctor than to be a clever doctor. 做一个安全的医生比做一个聪明的医生更重要。 （美国著名外科医生） ;希波克拉底;著名医师特鲁多(Trudeau):;语言的力量;医疗纠纷的处理对策;医疗纠纷处理对策;医疗纠纷处理;医疗纠纷处理;我们自己的回忆;结束语;医生应该做到：;